Technicien Support Utilisateur H/F

RESPONSABILITÉS

Missions principales : En tant que Technicien Support Utilisateur vous auriez comme missions : - Assurer l'installation et la mise en service des équipements informatiques liés au poste de travail. - Installer et configurer les équipements téléphoniques mis à disposition des utilisateurs. - Assurer l'installation et la configuration des matériels et logiciels nécessaires à l'environnement de travail des utilisateurs. - Veiller au bon fonctionnement et à la disponibilité des postes de travail et des équipements associés. - Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels et logiciels rencontrés sur les postes de travail. - Prendre en charge les interventions nécessaires afin de rétablir le bon fonctionnement des équipements. - Assurer le support et l'assistance technique auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail. - Participer au maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques et téléphoniques. - Assurer le suivi et la traçabilité des interventions réalisées et contribuer au reporting de l'activité. PROFIL RECHERCHÉ : - Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis ( Bac minimum ). - Expérience : vous justifiez d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans dans le support informatique et la gestion des postes de travail, durant laquelle vous avez notamment assuré l'installation, la configuration et le maintien en fonctionnement d'équipements informatiques et/ou téléphoniques. - Technical skills : vous maîtrisez l'installation, la configuration et le dépannage des postes de travail, ainsi que des équipements informatiques et téléphoniques associés. Vous êtes en capacité de diagnostiquer les dysfonctionnements matériels et logiciels et d'assurer le maintien en conditions opérationnelles de l'environnement utilisateur. - Habilitation : compte tenu de l'environnement sensible de la mission, le poste est soumis à une procédure d'habilitation liée aux exigences du client. Le candidat devra être éligible à cette procédure d'habilitation. - Soft skills : vous vous caractérisez par votre sens du service, votre rigueur et votre autonomie. Organisé et réactif, vous savez gérer les priorités et vous adapter aux différents environnements utilisateurs. Doté d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et veillez à assurer une prise en charge efficace des demandes utilisateurs. Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités ( nous acceptons les préavis ). Localisation : prestation auprès d'un client grand compte à Le Barp, en présentiel. Le poste n'est pas éligible au télétravail. Package rémunération & avantages : -Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences -Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut -Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning -La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green ( vélo/trottinette et covoiturage ), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

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