Technicien support proximité

Notre client, acteur majeur dans le domaine de l’immobilier, recherche un Technicien Support Proximité au sein d’une équipe de 8 personnes, votre rôle sera d’assurer le support N1 \& N2 auprès des utilisateurs et de gérer le parc informatique.

Principales missions :

• Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs


• Traiter les demandes de niveau 1 et 2


• Transmettre les demandes de niveau 2 et 3 qualifiées aux administrateurs ou aux études


• Gérer le parc informatique / inventaire


• Exécuter les tâches d’administration simple sous Windows (AD, file d ’impression, Office365\)


• Rédiger les procédures


• Traiter des tâches d’exploitation


• Gérer les tickets utilisateurs sous Jira • Assurer la masterisation des postes


• Assurer le support téléphonie et mobilité


• Prise en main à distance • Installation d’OS, maintenance, dépannage, réparation


• Déploiement de poste


• Gestion des utilisateurs (création de comptes, droits etc…)

• Support utilisateurs


• Windows 11, Microsoft Office 365, Intune, Azure AD, One Drive, Exchange, MDT, BO Power BI, JIRA, gestion des utilisateurs (création de comptes, droits, etc.)


• Très bonne présentation, et très bonne communication


• Esprit d’équipe et maitrise de soi

Localisation : La Défense

Date de démarrage : 23 mai 2026

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