Technicien support proximité (H/F)

Description du poste

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique Proximité N3 (H/F). Vous intégrerez une équipe dynamique de 6 collaborateurs bilingues dans le cadre d'une prestation d'infogérance au sein d'une maison prestigieuse de la haute joaillerie. Support & expertise technique Assurer le support technique de l'équipe proximité (N1/N2 Dispatcher les incidents vers les bons niveaux Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes Mettre en place des solutions de contournement si nécessaire Installation & déploiement Installer et configurer les équipements utilisateurs Windows / MacOS iOS / Android Réaliser les déploiements selon le planning établi Administration & suivi Effectuer des actions via les outils d'administration Assurer le suivi des interventions (ticketing, reporting, CMDB Alimenter la base de connaissances (procédures, documentation) Environnement utilisateur Contrôler les salles de réunion Garantir un niveau de service élevé et une satisfaction utilisateur optimale Autonomie et sens des responsabilités Rigueur et professionnalisme Esprit d'équipe Sens du service (environnement haut de gamme Veille technologique Compétences techniques requises Microsoft 365 Outil ITSM : Snow Environnements postes de travail (Windows / Mac Mobilité : iOS / Android Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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