Technicien support proximité (H/F)

Description du poste

Technicien Support de Proximité N2 (H/F) - Châteauneuf-sur-Isère (26) Localisation : Châteauneuf-sur-Isère (26) Contrat : Intérim Date de démarrage : 24/08/2026 (validation des profils fin juillet - fermeture du site client en août) Rémunération : 26 à 27 K€ brut annuel Votre mission Dans le cadre de votre intervention en autonomie sur le site de notre client, vous assurez le support informatique de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs. À ce titre, vous serez amené(e) à Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes via un outil de ticketing.

• Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques des utilisateurs.

• Déployer les postes de travail et assurer le suivi des interventions.

• Gérer le parc informatique.

• Alimenter et mettre à jour la documentation technique et les procédures.

• Garantir un accompagnement utilisateur de qualité dans le respect des engagements de service. Environnement technique*PC et ordinateurs portables Windows

• Microsoft 365

• MacOS X * iOS (iPhone, iPad)

• Android

• Salles de réunion Microsoft Teams

• ServiceNow Profil recherché*Expérience significative en support informatique de proximité N2.

• Capacité à travailler en totale autonomie sur site client.

• Excellente maîtrise des environnements postes de travail utilisateurs.

• Une première expérience dans le secteur du luxe est un plus.

• Présentation soignée, excellent relationnel et sens du service.

• Anglais niveau B1/B2 (écrit et oral). Conditions***Horaires : amplitude de 8h00 à 18h30, du lundi au vendredi.

• Des heures supplémentaires ainsi que des astreintes sont à prévoir.

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