Technicien support N2 (H/F)
SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise?: l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Le poste : Nous recherchons un technicien support N2 /kiosque H/F Vous aurez en charge l'installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs via les outils internes en mode kiosque. Vous êtes chargés de la gestion du parc informatique , du déploiement des applications nationales. Vous êtes garant du bon fonctionnement des installations qui vous sont confiées, du maintien du bon niveau de sécurisation des postes du parc. Vous assistez et accompagnez les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques. (Office 365 et divers conseils techniques) Vous intervenez sur la téléphonie mobile... Profil recherché : De formation Bac +2 en informatique ou équivalent, vous avez 3 ans d'expérience similaire minimum. Une expérience sur les équipements mobiles Android et IPhone est attendue. Une connaissance sur l'AD est souhaitée. Expérience sur W11 est impérative. La connaissance de Service Now est un plus. Au vu du poste en mode kiosque une posture professionnelle, bienveillante et respectueuse ainsi qu'un sens du service client sont indispensables. pour des déplacements ponctuels.
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