via francetravail · 10 juin 2026 ·il y a 3 jours

Technicien support n1 (H/F)

Lyon

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Afin d'intégrer le centre de services de notre client, vous aurez les missions suivantes :

• Prise d'appels

• Traitement des mails

• Gestion des incidents sur de la double authenfication

• Saisie et suivi des incidents

• Clôture de l'incident

• Respect de procédures

• Formation Bac+2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).

• Première expérience réussie en support utilisateurs (helpdesk, support technique, assistance informatique).

• Maîtrise des environnements Windows, outils de ticketing et de prise de main a distance.

• Sens du service client, rigueur et capacité à travailler en équipe.

• Bonnes compétences de communication écrite et orale.

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Le marché pour ce type de poste

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Questions fréquentes

Combien d'offres Ingénierie sont disponibles à Lyon ?

Actuellement 692 postes en Ingénierie à Lyon sur AlmostHired, dans 230 entreprises différentes. Nos données sont mises à jour quotidiennement.

Est-ce que les postes Ingénierie offrent du télétravail ?

3% des offres Ingénierie en France permettent le télétravail, partiel ou total. Pour filtrer spécifiquement les postes en remote, utilisez AlmostHired.

Comment savoir si je corresponds à cette offre ?

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