Technicien Support Logiciel (H/F)

Technicien Support Logiciel (H/F)

CDI – Basé à Romans\-sur\-Isère ou Télétravail partiel

Rejoignez Batigix !

Depuis plus de 20 ans, Batigix accompagne les professionnels du bâtiment dans l'utilisation de solutions logicielles dédiées à leur activité. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Logiciel afin de renforcer notre équipe d'assistance clients.

Vos missions

• Assurer le support technique et fonctionnel auprès de nos clients par téléphone, e\-mail et prise en main à distance.


• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à nos logiciels.


• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne des applications.


• Former les clients sur les fonctionnalités des logiciels.


• Assurer le suivi des demandes dans l'outil de gestion des tickets.


• Participer aux tests et à l'amélioration continue de nos solutions.


• Remonter les anomalies et les demandes d'évolution aux équipes concernées.

• Formation informatique (Bac à Bac\+2 minimum).


• Première expérience en support utilisateurs appréciée.


• Bonne maîtrise de l'environnement Windows et Microsoft 365\.


• Aisance relationnelle et sens du service client.


• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.


• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.


• La connaissance du secteur du BTP serait un plus.

• Un poste varié au contact direct des clients.


• Une équipe à taille humaine et conviviale.


• Une formation à nos logiciels métiers.


• Une rémunération selon profil et expérience.


• Mutuelle, tickets restaurant et autres avantages selon l'entreprise.

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à : recrutement@batigix.fr

Rejoignez Batigix et participez à l'accompagnement numérique des professionnels du bâtiment !

Rémunération : 21 620,00€ à 28 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride (26750 Génissieux)

Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗