Technicien support IT H/F

Description

Depuis 14 ans, Vistalid réunit près de 210 collaborateurs répartis sur plusieurs agences en France et à l'international (Espagne, Belgique). Nous accompagnons nos clients dans la création, l'évolution et la gestion de leurs sites web ainsi que de leurs outils digitaux. Notre pôle Systèmes d'Information est composé de 5 collaborateurs (administrateurs systèmes et réseaux, techniciens informatiques et gestionnaire de noms de domaine), sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d'Information. Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un technicien Informatique. Il interviendra sur le support informatique interne auprès de l'ensemble des collaborateurs du groupe, assurera le support des services de messagerie de nos clients, ainsi que la gestion des noms de domaine. Le technicien participera également à des projets d'amélioration continue et de structuration du système d'information, avec pour objectif de renforcer la qualité de service, la sécurité, l'automatisation des processus et l'évolution des outils internes. Il contribuera ainsi activement à la modernisation et à la croissance de l'entreprise Type de poste : (CDI) Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire Formation : Bac +2 Informatique ou équivalent Missions principales Gestion et support messagerie

• Assurer la gestion des e-mails clients (création, configuration, paramétrage)

• Réaliser les sauvegardes et transferts de boîtes mail

• Traiter les tickets de support N1 Support interne - Préparation onboarding /offboarding informatique - Gestion tickets N1 internes Administration et suivi

• Gérer les noms de domaine et les enregistrements DNS

• Mettre à jour et maintenir la documentation technique et les procédures Profil recherché Compétences techniques

• Bonne maîtrise des environnements PC et Mac

• Connaissance des principaux logiciels de messagerie (Outlook, Thunderbird, etc.)

• Maîtrise des protocoles de messagerie : SMTP, IMAP, POP

• Bonne connaissance des enregistrements DNS liés à la messagerie (MX, SPF, DKIM, DMARC)

• Notions en support réseau et infrastructures IT

• Notions en gestion de noms de domaine Savoir-être

• Sens du service client et réactivité

• Autonomie dans l'organisation du travail

• Aisance relationnelle et communication avec des interlocuteurs variés

• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Pourquoi nous rejoindre ?

• Package : 23K - 27k

• Type d'emploi : Temps plein CDI

• Horaires : 35 heures Poste en présentiel à Bègles Vistalid s'engage pour l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion. Ref interne : Tech11-092026Ind Rémunération : 23 000,00€ à 27 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel

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