TECHNICIEN SUPPORT IT (H/F)

L’agence Agrolux Intérim SA, spécialiste des métiers de l’Industrie, et membre du groupe RAS intérim comptant plus de 160 agences en France et en Espagne, recherche pour l’un de ses clients un/une

Technicien IT Support confirmé (H/F)

Missions

• Assurer le support IT quotidien (incidents utilisateurs, matériel, logiciels)


• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2


• Gérer les tickets et coordonner les interventions avec les prestataires IT


• Administrer les comptes utilisateurs et les postes de travail


• Superviser l’environnement Microsoft 365


• Assurer la maintenance du parc informatique (postes, réseau, sauvegardes)


• Suivre les équipements, licences et inventaires


• Participer à la documentation et à l’amélioration continue des processus

• Formation en informatique (minimum Bac \+3\)


• Minimum 5 ans d’expérience en support IT


• Bonne maîtrise des environnements :


• Windows / Microsoft 365


• Solutions métiers : Real Solutions, Ventas, Gesal (comptabilité), DSK (RH)


• Connaissance d’Odoo : atout apprécié


• Une expérience en environnement PME est un plus

• Sens du service et orientation utilisateur


• Réactivité et bonne gestion des priorités


• Autonomie et rigueur

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