Technicien Support IT F/H - Alternance (H/F)

À propos de Pluxee Depuis plus de 45 ans, Pluxee agit comme un partenaire de confiance engagé à créer un impact positif pour l'ensemble de ses parties prenantes : dynamiser l'économie locale, améliorer le bien-être au travail et contribuer à un avenir plus durable. Pluxee France, filiale du Groupe Pluxee, propose des solutions d'avantages aux salariés adaptées aux enjeux RH des entreprises privées et des acteurs publics. Notre offre comprend notamment :

• Les titres restaurant

• Les titres cadeaux

• Les CESU

• Les solutions de mobilité Dans un contexte de transformation digitale et d'innovation continue, nous renforçons nos équipes IT afin d'accompagner efficacement nos collaborateurs au quotidien. Votre prochain challenge Dans le cadre du développement de notre équipe IT / Technologie Opérations & Plateformes, nous recherchons un·e Apprenti Technicien Support F/H. Rattaché·e au Responsable Poste de Travail & Support, vous participez au bon fonctionnement des environnements informatiques utilisateurs et contribuez à l'assistance technique des collaborateurs Pluxee France. Vos missions principales

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes de travail et des équipements utilisateurs

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs

• Participer à la gestion des accès informatiques (Active Directory, applications métiers.)

• Gérer l'inventaire du matériel informatique et des licences

• Participer à l'évolution des environnements de travail

• Rédiger des procédures et documentations techniques

• Assurer la réception et la gestion du matériel informatique et téléphonique

• Collaborer avec les équipes IT du Groupe ainsi qu'avec les prestataires et fournisseurs Votre profil Vous préparez une formation en informatique (Bac+2 à Bac+3) et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant. Compétences techniques

• Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et outils associés

• Connaissances des outils de gestion centralisée des postes de travail

• Connaissances des environnements Microsoft et Active Directory

• Sensibilité aux environnements mobiles et à la téléphonie Qualités personnelles

• Sens du service et de l'écoute

• Rigueur et organisation

• Bon relationnel et esprit d'équipe

• Curiosité technique

• Bonne communication orale et écrite

• Capacité à comprendre les besoins des utilisateurs Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement formateur Chez Pluxee, nous mettons tout en œuvre pour accompagner votre montée en compétences grâce à :

• Un onboarding structuré

• Un accompagnement de proximité

• Des formations régulières

• Une expérience enrichissante au sein d'un grand groupe international Une organisation flexible

• Télétravail possible selon l'organisation du service

• Un environnement de travail moderne et collaboratif De nombreux avantages

• Carte Pass Restaurant

• Offres sport et bien-être

• Avantages CSE

• Billetterie et loisirs Poste basé à Paris (9ème) Contrat en alternance ♿ Poste ouvert aux personnes en situation de handicap ☀️ N'attendez plus : rejoignez Pluxee !

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