Technicien Support Informatique N1/N2 (F/H)
Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N1/N2 pour assurer l?assistance aux utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement du parc informatique.
Vos missionsAu quotidien, vous serez notamment amené(e) à :
Assurer la gestion et la résolution des incidents de niveau 1 et 2 via GLPI.
Installer, configurer et remplacer les postes de travail.
Effectuer la maintenance ainsi que les mises à jour matérielles et logicielles des équipements.
Gérer les arrivées et départs des collaborateurs : création/suppression des comptes, gestion des droits d?accès et attribution du matériel.
Suivre l?inventaire du matériel informatique et participer à l?amélioration de la gestion du parc.
Assurer l?expédition et la récupération des équipements informatiques en interne.
Rédiger, mettre à jour et structurer la documentation technique et les guides utilisateurs.
Accompagner et former les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.
Profil candidat:
Votre profil
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
Rigueur et votre organisation ;
Aisance relationnelle et votre sens du service ;
Capacité d?écoute et de communication ;
Esprit d?initiative et autonomie ;
Esprit d?équipe.
Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez faire preuve de pédagogie pour résoudre les problématiques techniques du quotidien.
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