Technicien support informatique (H/F)
Support, déploiement, intervention terrain : vous enchaînez les actions concrètes et apportez des solutions fiables dans des contextes techniques variés. Ce poste de Technicien informatique f/h en CDI à Brive vous permet d'accompagner des clients de secteurs divers, avec des missions mêlant support, déploiement et amélioration continue des services, au sein d'une structure attachée à l'engagement, à la satisfaction client et à la rigueur. Votre quotidien en tant que Technicien / Technicienne Informatique est d'intervenir pour des clients aux infrastructures hétérogènes (de 5 à 200 postes), ce qui implique adaptabilité et maîtrise des environnements Microsoft sous domaine. - Vous assurez le support technique (majoritairement à distance) : prise d'appels, diagnostic des incidents, résolution ou escalade. Vous mobilisez vos bases réseaux pour traiter le premier niveau (ex : accès, connectivité, imprimantes). - Vous réalisez des interventions sur site (environ 10 %) : maintenance, remplacement de matériel, brassage en baie ou résolution d'incidents nécessitant un déplacement. Votre relationnel garantit une expérience client fluide. - Vous déployez postes et solutions : installation, paramétrage, contrôle de conformité et mise en production. Vous organisez les déploiements avec les éditeurs lorsque nécessaire. - Vous contribuez à l'évolution des services : tests de solutions (antivirus, outils, etc.), vérification de leur pertinence et remontée d'améliorations. Votre curiosité technique nourrit ces missions. - Vous structurez votre activité : suivi des tickets, rédaction de comptes rendus d'intervention, mise à jour des dossiers techniques et recueil des besoins clients. - Vous conseillez les utilisateurs : bonnes pratiques, usages et solutions adaptées, en lien avec le service commercial si besoin. Vous êtes Technicien informatique f/h avec au moins 5 ans d'expérience en entreprise de services numériques, habitué.e à gérer plusieurs environnements clients. Vous maîtrisez les postes de travail Microsoft en domaine, disposez de bases solides en réseaux et êtes à l'aise dans la relation client, au téléphone comme sur site. - CDI basé à Brive la Gaillarde 19100 - 35 h par semaine : 9h-12h 14h-18h du lundi au vendredi - Rémunération : 2000 à 2700 euros brut mensuel, selon expérience - Avantages : primes individuelle et collective, véhicule de société pour les déplacements - Télétravail ponctuel possible sur les plages de support, dans le respect de la qualité de service. Si vous recherchez un poste avec des environnements variés et des perspectives d'évolution vers des fonctions spécialisées, ce poste vous correspond. Postulez pour en discuter.
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