Technicien support informatique (H/F)
Placé sous l'autorité du Responsable informatique à la Direction Générale à Paris 14eme, vos missions sont les suivantes : - Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ; - Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ; - Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ; Recueillir les besoins, analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement, suivre le traitement des demandes d'utilisateurs - Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ; - Formation bureautique (Office) et environnement Windows auprès des utilisateurs ; - Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ; - Appliquer les règles de sécurité recommandées par la DSI (profils, mots de passe, antivirus) - Participation aux projets informatiques de l'établissement (dématérialisation, archivage...). Formation Administrateur système (Windows 11, Plateforme Windows Serveur 2022/2019) et réseau (TCP/IP) Les connaissances particulières requises : - Connaître les concepts et techniques d'architecture des systèmes et des réseaux - Maîtriser l'administration des réseaux Microsoft, LAN et Windows 11, Exchange, Pack Microsoft office et Office 365. - Connaître les technologies, les protocoles, les outils des systèmes de communication. - Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail ;
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