via indeed · 12 juin 2026 ·il y a 1 jour

Technicien Support Helpdesk N1 (H/F) Paris 17ᵉ

QR Versailles IT
Paris
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Technicien Support Helpdesk N1 (H/F) Paris 17ᵉ

Démarrage : ASAP

Contrat : Mission longue durée (18 mois)

Rémunération : 25 à 26 K€ brut annuel

À propos du poste

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N1 (H/F) afin d'assurer l'assistance informatique à distance auprès des utilisateurs dans un environnement exigeant.

Missions
  • Prendre en charge les appels utilisateurs et assurer le support de premier niveau

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance

  • Réaliser les prises en main à distance via TeamViewer

  • Créer, qualifier et affecter les tickets dans l'outil EasyVista

  • Traiter les demandes reçues par e\-mail

  • Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution

  • Effectuer ponctuellement des interventions sur site si nécessaire, notamment au Tribunal Judiciaire de Paris
Environnement technique
  • Windows

  • TeamViewer

  • EasyVista

Profil recherché
  • Première expérience réussie en support informatique ou helpdesk

  • Connaissance d'EasyVista appréciée

  • Excellente communication orale et écrite

  • Orthographe irréprochable et grande rigueur

  • Sens du service et de la satisfaction utilisateur

  • Bonne présentation et posture professionnelle
Qualités attendues
  • Organisation et réactivité

  • Esprit d'équipe

  • Capacité à gérer les priorités

  • Sens de la confidentialité et du professionnalisme
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Remote
Ø 1d
Ø en ligne
Compétences les plus demandées
ExcelERPISOPythonAWSCI/CDSQLAzureAgileLean

Questions fréquentes

Combien d'offres Ingénierie sont disponibles à Paris ?
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Est-ce que les postes Ingénierie offrent du télétravail ?
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