Technicien support Helpdesk H/F
Au sein d’une équipe IT à taille humaine, dans un environnement industriel, nous souhaitons aujourd’hui renforcer le pôle support de l’un de nos clients.
Intégré(e) à une équipe jeune et dynamique, vous serez accompagné dans votre prise de poste et formé aux spécificités techniques et applicatives de l’environnement client.
En tant que Technicien.ne Support \& Helpdesk H/F, vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur site
- Prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents bureautiques et matériels (postes fixes et portables)
- Assurer le support téléphonique auprès des utilisateurs du groupe
- Participer à la gestion et au suivi du parc informatique
- Intervenir auprès d’utilisateurs VIP nécessitant un accompagnement spécifique
Microsoft 365, SharePoint, Intune, Windows 11\.
Et si on parlait de vous ?* Formation Bac \+2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique) ou expérience équivalente.
- Une première expérience d’environ 2 ans en support utilisateurs est souhaitée
- La maîtrise de l’anglais constitue un atout dans un environnement international
- Une expérience avec un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira, etc.) est appréciée
+ Opportunités d’évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
+ Entreprise à taille humaine, esprit d’équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
+ Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
+ Télétravail : home office (flexibilité)
+ Rémunération attractive : paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation,
+ Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d’un accompagnement personnalisé pour évoluer.
+ Une entreprise engagée : nous mettons l’accent sur le bien\-être au travail, la diversité, l’inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable – ECOVADIS, Certification ISO27001\), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).
+ Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
1\. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’une d’entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
2\. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.
3\. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels
4\. Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Mot du recruteur
Pour notre équipe recrutement composée de Séverine, Ikram, Marlène et Denis, Lyon et les régions qui l’entourent n’ont plus aucun secret ! Ils sauront vous accompagner avec sérieux et bienveillance tout au long du processus de recrutement.
Rejoindre DCS, c'est :
- Un management de proximité : esprit d’équipe, entraide, culture du feedback et bienveillance au quotidien.
- Des missions stimulantes : projets sur les dernières tendances tech, des environnements riches et diversifiés.
- Une entreprise agile et engagée : politique RSE ambitieuse (Top 3 Ecovadis, ISO 27001, inclusion, diversité, partenariats associatifs).
- Un accélérateur de carrière : parcours personnalisé, mobilité interne maîtrisée, accompagnement sur\-mesure, formation continue (techniques et managériales).
Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗