Technicien support (H/F)

Description du poste

Notre client, acteur majeur de l'industrie aéronautique, recherche un Technicien Support Qualité Documentation. En tant que Technicien(ne) Support Qualité Documentation, vous assurez la traçabilité des pièces aéronautiques en constituant les dossiers documentaires indispensables à la réutilisation et/ou à la vente des pièces d'occasion. Ce rôle transverse vous positionne en appui auprès des différents acteurs du service et implique une collaboration régulière avec le réseau MRO (Maintenance, Repair, Overhaul), ainsi qu'avec nos partenaires internationaux. Au sein d'une équipe de 5 personnes dédiée à la qualité documentaire, vos principales missions s'articulent autour des axes suivants Constitution de la documentation Collecter et centraliser l'ensemble des documents de traçabilité des pièces via différents systèmes internes et externes. - Vérifier l'exactitude et la complétude des dossiers documentaires, en conformité avec la réglementation en vigueur et les standards du marché ; identifier les écarts et initier les actions correctives nécessaires. - Compléter ou faire corriger la documentation, en lien avec : o Le réseau MRO Safran Aircraft Engines (interne) o Les compagnies aériennes, ateliers MRO externes, OEM (Original Equipment Manufacturer), loueurs. (externe) - Assurer le suivi et la relance des demandes documentaires auprès des parties prenantes. Support documentaire Être garant(e) du respect du standard qualité documentaire. - Gérer les éventuels litiges ou incomplets liés à la documentation. - Fournir un appui technique et répondre aux questions émanant aussi bien des équipes internes que des partenaires externes au service. Contribution à l'amélioration continue Proposer et participer activement aux actions de progrès pour optimiser les processus documentaires et la performance du service Poste éligible au télétravail jusque 2 jours par semaine Description du profil : Niveau BAC minimum Vous disposez idéalement d'une expérience ou de solides connaissances du secteur aéronautique, et plus particulièrement de l'activité MRO. Vous disposez d'un niveau d'anglais avancé, vous permettant d'échanger facilement à l'international, à l'oral comme à l'écrit. Vous maîtrisez les principaux outils bureautiques à un niveau intermédiaire. Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un réel esprit d'équipe, vous savez piloter vos dossiers avec précision et efficience. Vos qualités relationnelles et votre sens de la communication font de vous un(e) interlocuteur(trice) apprécié(e). Vous démontrez une forte capacité d'anticipation et d'adaptation dans un environnement exigeant en constante évolution.

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