Technicien support (H/F)

Description du poste

Au sein de la Direction Générale des Opérations, vous jouez un rôle clé dans le pilotage, l'évolution et la performance des applicatifs industriels de votre périmètre (LIMS, GMAO, ERP, MES.). Vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs, de la DSI et des prestataires pour garantir des systèmes fiables, performants et conformes aux standards en vigueur. Vos missions principales seront les suivantes Piloter et maintenir les applicatifs dont vous êtes responsable (« system owner ») en parfait état validé Optimiser et faire évoluer les systèmes, en identifiant les opportunités d'amélioration continue Assurer le suivi et la résolution des incidents pour garantir la continuité des opérations Harmoniser les applicatifs et processus pour garantir cohérence et performance. Dans le cadre des projets Accompagner les utilisateurs dans la définition des besoins et la rédaction des cahiers des charges Planifier et suivre les projets, en identifiant rapidement les points critiques Former et soutenir les utilisateurs, proposer des modules adaptés et faciliter l'adoption des outils CDI à pourvoir dès que possible, selon disponibilité / préavis. Rémunération à définir selon profil et expérience Description du profil : De formation supérieure (Bac+2/3) en informatique, vous disposez d'une expérience significative dans la mise en œuvre et le suivi d'applicatifs industriels. Vous maîtrisez la gestion de projets et êtes familier avec les processus de qualification et de validation, garantissant un pilotage rigoureux des systèmes et des évolutions apportées. Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous savez collaborer efficacement au sein d'une équipe et adopter un esprit de service pour accompagner les opérations. Vous faites également preuve de pédagogie et d'un bon sens de la synthèse, afin de comprendre et traduire avec précision les besoins des utilisateurs. A réception de votre candidature, si vos compétences sont en adéquation avec la demande de notre client, vous serez recontacté(e) par Charley (Consultante Recrutement CDI/CDD) pour un premier entretien. A très bientôt !

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