Technicien Support H/F

Au sein d?une équipe IT à taille humaine, dans un environnement industriel, nous souhaitons aujourd?hui renforcer le pôle support de l?un de nos clients.

Intégré(e) à une équipe jeune et dynamique, vous serez accompagné dans votre prise de poste et formé aux spécificités techniques et applicatives de l?environnement client.

En tant que Technicien.ne Support \& Helpdesk H/F, vos missions principales seront les suivantes :

Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur site

Prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents bureautiques et matériels (postes fixes et portables)

Assurer le support téléphonique auprès des utilisateurs du groupe

Participer à la gestion et au suivi du parc informatique

Intervenir auprès d?utilisateurs VIP nécessitant un accompagnement spécifique

Environnement technique :

Microsoft 365, SharePoint, Intune, Windows 11\.

Profil candidat

Et si on parlait de vous ?Formation Bac \+2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique) ou expérience équivalente.

Une première expérience d?environ 2 ans en support utilisateurs est souhaitée

La maîtrise de l?anglais constitue un atout dans un environnement international

Une expérience avec un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira, etc.) est appréciée

Vous aimez travailler en équipe et disposez d?un bon relationnel.

Pourquoi nous rejoindre :

• Opportunitésd?évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.


• Entreprise à taille humaine, esprit d?équipe et bienveillance : entraide,culture du feedback, management de proximité.


• Missions variées et innovantes: projets en lien avec les dernières tendances tech.


• Télétravail : home office (flexibilité)


• Rémunération attractive: paniers repas 6,60?, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation,prime d'ancienneté, prime de cooptation,


• Un accélérateur decarrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d?unaccompagnement personnalisé pour évoluer.


• Une entreprise engagée: nous mettons l?accent sur le bien\-être au travail, la diversité, l?inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3performance RSE / Dév.Durable ?ECOVADIS, Certification ISO27001\), réduction de notre empreinte carbone,partenariats avec des associations).

1\. Dans un premier temps, vous échangerez avec l?une d?entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.

2\. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.

3\. Pour finir, discutez métier avec l?un de nos managers opérationnels

4\. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l?action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

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