Technicien support et maintenance(H/F)

Nous sommes l'un des principaux fournisseurs de solutions d’identification et d’authentification des personnes dans le domaine du contrôle d’accès auprès de Grands Comptes nationaux et internationaux.

Poste

Votre mission est l'assistance technique dans le cadre de l’installation de nos solutions :

• Réception des appels clients et assistance téléphonique,


• Prise en main à distance des postes utilisateurs,


• Intervention sur site client,


• Installation et mise en service sur site client des matériels et logiciels


• Réparation de matériels en atelier.


• Formation des utilisateurs.


• Analyse, résolution et conseils techniques.


• Travail en relation avec les fabricants : Tests et contrôles des matériels et logiciels, suivi des matériels sous garantie (RMA)


• Travail dans le cadre de projets : Tests et validation des solutions proposées


• Interaction avec le service commercial.

Formation :

• Cursus BTS / DUT (BUT) Informatique, électrotechnique, équivalent programme type GEII


• Notions en Electrotechnique


• Niveau intermédiaire en réseaux informatiques

Compétences

• Bonne maîtrise écrite et orale du français


• Notions d’anglais, niveau intermédiaire


• Diagnostic de pannes matérielles et logicielle

• Travailler en équipe et de façon autonome


• Prendre des responsabilités au sein de l’équipe

• Très bonne présentation


• Aisance relationnelle


• Dynamisme

Permis : B

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

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