Technicien Support de Proximité N2 (H/F) Tremblay-en-France

Technicien Support de Proximité N2 (H/F) Tremblay\-en\-France

À propos du poste

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) afin d'assurer le support informatique auprès des utilisateurs et la gestion des équipements du parc informatique.

Missions

• Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs


• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et bureautiques (PC, imprimantes, scanners, téléphones, etc.)


• Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents via l'outil de ticketing


• Participer aux déploiements de matériels et de logiciels


• Assurer la gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, mises à jour)


• Accompagner et former les utilisateurs sur les outils bureautiques


• Rédiger et maintenir les procédures et documentations techniques

Environnement technique

• Windows 11


• Active Directory (gestion des utilisateurs, groupes, droits d'accès)


• Azure AD / Azure AD Connect


• DHCP, DNS, NTP


• Microsoft Exchange / Exchange Online


• Microsoft 365 / Office 365


• SharePoint Online


• Intune, Autopilot, MDM


• WSUS


• Scripts PowerShell et DOS


• Microsoft Office


• Antivirus Trend Micro


• Téléphonie IP et communications unifiées

Profil recherché

• Expérience significative en support de proximité N2


• Bonne maîtrise des environnements Microsoft et de l'administration des postes de travail


• Connaissances en gestion de parc informatique et traitement des incidents


• Capacité à intervenir en autonomie tout en assurant un excellent service aux utilisateurs


• Sens de l'organisation, rigueur et bon relationnel

Rejoignez un environnement technique varié au sein d'une mission longue durée offrant une réelle autonomie et une proximité forte avec les utilisateurs.

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