Technicien Support de Proximité H/F - Aix-en-Provence (13)

Technicien Support de Proximité H/F \- Aix\-en\-Provence (13\)

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support de Proximité dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir immédiatement sur Aix\-en\-Provence.

Informations sur la mission

• Démarrage : ASAP


• Fin de mission : 31/08/2026


• Contrat : Intérim 2 mois renouvelable


• Localisation : Aix\-en\-Provence (13\)


• Rémunération : 25 000 € à 28 000 € brut annuel selon profil et expérience

Vos missions

Au sein de l'équipe support, vous serez en charge de

• Configurer les postes de travail et les périphériques informatiques


• Assurer le diagnostic et la résolution de pannes à distance


• Créer et suivre les tickets d'incidents


• Traiter les incidents techniques de niveau 2


• Escalader les incidents complexes vers le niveau 3


• Rédiger et mettre à jour les procédures techniques


• Participer aux actions d'amélioration continue du service support

Profil recherché

• Formation Bac à Bac\+2 en informatique


• Expérience minimum de 4 ans en support informatique (helpdesk et/ou proximité)


• Permis B obligatoire (un déplacement hebdomadaire est à prévoir)


• Bon sens du service, autonomie et capacité à travailler en équipe


• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles

Compétences techniques requises

• Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11


• Bonne maîtrise de Microsoft Office 365


• Connaissance approfondie d'Active Directory et/ou Azure AD


• Expérience sur un outil ITSM : EasyVista, ServiceNow, Remedy, GLPI ou équivalent


• Bonne capacité d'analyse et de résolution d'incidents

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et mettre à profit votre expertise support ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

0

Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗