via France Travail · 8 septembre 2026 ·il y a 11 jours

Technicien Support Anglais H/F

Lyon
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Nous renforçons nos équipes lyonnaises. Vous serez en lien direct avec nos managers Mathieu et Sabine. Allez, nous vous en disons plus ! En tant que Technicien Support Anglais H/F, voici les missions que nous souhaitons vous confier:Prise d'appels téléphoniqueset saisie des tickets Prise en charge des ticketssaisis directement par les utilisateurs sur l'outil de ticketing (GLPI) Diagnostic et qualificationde l'incident rencontré par l'utilisateur Traitements et résolutiondes tickets de niveau 1 avec prise en main à distance si nécessaire Mails automatiquementenvoyés aux demandeurs avec la référence de leur ticket et son suivi Escalade auprès del'assistance de proximité puis, pourcertains tickets de niveau 2 et ceux nécessitant une expertise Suivi et vérification de labonne clôture du ticket Reporting

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Le marché pour ce type de poste

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Questions fréquentes

Combien d'offres Ingénierie sont disponibles à Lyon ?
Actuellement 517 postes en Ingénierie à Lyon sur AlmostHired, dans 172 entreprises différentes. Nos données sont mises à jour quotidiennement.
Est-ce que les postes Ingénierie offrent du télétravail ?
3% des offres Ingénierie en France permettent le télétravail, partiel ou total. Pour filtrer spécifiquement les postes en remote, utilisez AlmostHired.
Comment savoir si je corresponds à cette offre ?
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