via indeed · 5 juin 2026 ·il y a 1 jour

Technicien Supervision - Freelance H/F

collectivework
Aix-en-Provence Temps plein
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Description du poste

Taux journalier (TJM): 200
Nous recherchons pour un client un technicien supervision pour assurer la surveillance en temps réel des équipements réseau et des infrastructures informatiques de l’entreprise et de ses clients.

Mission 1 : Supervision et surveillance

  • Assurer la surveillance continue des infrastructures réseau et système

  • Contrôler l’état de fonctionnement des équipements

  • Analyser les alertes générées par les outils de supervision

  • Identifier les anomalies de performance, disponibilité ou sécurité

  • Vérifier la disponibilité des services critiques
Mission 2 : Assurer le maintien opérationnel des conditions générales de la production
  • Respecter les procédures qualités applicables

  • Alerter sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement

  • Participer à l’amélioration continue des outils et méthodes

  • Alimenter et mettre à jour les procédures fonctionnelles du service (modes opératoires)
Mission 3 : Gestion des incidents
  • Qualifier et prioriser les incidents techniques

  • Réaliser les diagnostics de premier niveau

  • Escalader les incidents complexes vers les équipes dédiées

  • Communiquer sur les incidents majeurs et interruptions de service
Compétences

Réseaux : compréhension des concepts de réseau (TCP/IP, DNS, DHCP) et des équipements réseau (routeurs, switches).

Outils de surveillance : maîtrise des outils de surveillance des systèmes et des performances (EasyVista).

Support technique : aptitude à fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs.

Gestion des incidents : connaissance des processus de gestion des incidents et des meilleures pratiques en matière de support.

Collaboration : excellentes compétences interpersonnelles pour travailler avec les équipes techniques et les utilisateurs.

Connaissances en cybersécurité : Sensibilisation aux enjeux de sécurité et aux pratiques de protection des systèmes et des données.

Durée de la mission de 24 mois

Profil recherché

.Vous avez un BAc \+ 3 en informatique et vous avez la ou les

  • Maîtrise des outils de supervision

  • Maîtrise des techniques de prise d’appel et de prise en main à distance

  • Connaissances des environnements réseau WAN (Technologies fibre), LAN, CISCO

  • Connaissances approfondies de l’entreprise, des métiers, des clients, de l’environnement

  • Connaissances des méthodes de résolution de problème

  • Connaissances des outils de gestion d’incidents

  • Culture feedback

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Questions fréquentes

Combien d'offres Ingénierie sont disponibles à Aix-en-Provence ?
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