Technicien Référent Support de Proximité IT (H/F)

Description du poste

Technicien de Proximité N2 (H/F) - Strasbourg Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 (H/F) basé à Strasbourg (67) . Informations sur la mission*Démarrage : 12/10/2026

• Durée : Mission longue durée

• Localisation : Strasbourg

• Rémunération : 26 000 à 28 000 € brut annuel

• Expérience : 3 ans minimum sur un poste similaire Vos missions*Traiter le backlog, les incidents et les demandes utilisateurs

• Exploiter et alimenter les informations et la documentation technique

• Établir des diagnostics et être force de proposition dans la recherche de solutions

• Respecter et appliquer les règles et procédures en vigueur

• Escalader les problématiques nécessitant un arbitrage ou une intervention du management

• Mettre à jour le parc informatique et assurer les remontées de sécurité sur les postes

• Masteriser et préparer les postes de travail

• Rédiger des comptes rendus d'intervention, de réunions, des réponses aux sollicitations et de la documentation

• Effectuer le reporting en respectant les modèles établis

• Communiquer efficacement, y compris dans des situations complexes ou de crise

• Assurer un accompagnement de proximité auprès des utilisateurs Environnement technique***SysAid - outil de ticketing

• Windows 10

• Office 365

• Microsoft Teams

• Active Directory (AD)

• Réseau logique

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