via Indeed · 18 septembre 2026 ·il y a 2 jours

Technicien produit et support (H/F)

CGV
Ostwald
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Description du poste
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En tant que Technicien Produit et Support au sein de l’activité « Service Après\-Vente » \- dit SAV \- vous serez un membre essentiel de notre équipe dédiée à fournir un soutien technique exceptionnel à nos clients. Votre rôle consistera à comprendre en profondeur notre gamme de produits électroniques, à répondre aux questions techniques et à offrir un support de qualité à notre clientèle.

Des déplacements ponctuels (2j/mois) sont à envisager chez nos clients B2B.

Responsabilités :
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  • Réparer les produits défectueux.

  • Commander des pièces détachées auprès des fournisseurs par l’intermédiaire de notre Service des Achats.

  • Gérer le stock de ces pièces.

  • Gérer, contrôler et organiser la gestion SAV externe (sous\-traitance SAV).

  • Participer à différentes opérations spéciales lors de la reprise de lots.

  • Organiser son espace de travail.

  • Remonter auprès du Service Recherche \& Développement des rapports d’analyse sur le fonctionnement des produits et sur les difficultés diverses rencontrées par les clients, afin de contribuer à l'amélioration continue des produits.

  • Hotline et SAV : fournir un support technique via divers canaux de communication (téléphone, e\-mail, chat en ligne) aux clients ayant des questions sur nos produits. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients.

Profil recherché :
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  • Diplôme Bac\+2 minimum

  • Une première expérience réussie dans le domaine de l’électronique grand public serait un atout.

  • Passion pour l’électronique et la technologie en général.

  • Notions de base en anglais..

Pourquoi nous rejoindre ?
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  • Rémunération compétitive avec des perspectives d’évolution.

  • Environnement de travail dynamique.

  • Opportunités de formation continue et de développement professionnel.

  • Mutuelle.

  • Tickets restaurant.

  • 13ème mois.

Comment postuler :
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Envoyez votre CV et lettre de motivation à recrutement@cgv.fr en mentionnant "Technicien produit et support (H/F)" dans l'objet de votre e\-mail.

Rejoignez\-nous et participez à l'innovation de CGV !

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Questions fréquentes

Combien d'offres Ingénierie sont disponibles à Ostwald ?
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