Technicien(ne) Support Solutions TOIP/VOIP F/H en Alternance

• Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12\-24 mois


• Temps plein


• Expérience : pas de préférence


• BTS, Bac\+2


• Support Technique

Chez adista, nous sommes là pour simplifier la vie des PME, ETI et des collectivités, pas pour leur ajouter un casse\-tête de plus. Nous combinons le *meilleur de la tech* et le *meilleur de nos talents* pour livrer des services agiles, adaptés, et vraiment utiles.

Et pour ça, nous avons besoin de toi !

Marque du groupe inherent, adista est le partenaire de proximité, engagé et expérimenté sur lequel on peut compter. Nous concevons des solutions IT innovantes et sur mesure : Cloud, Cybersécurité, Télécommunications, Services managés. En s’appuyant sur plus de :

• 1 300 collaborateurs et collaboratrices engagés,


• 40 agences et 16 datacenters partout en France,


• 350 M€ de chiffre d’affaires en 2025,

Au sein de l'équipe RUN "Comm \& Collab", tu deviendras clé dans le maintien en conditions opérationnelles des solutions de communication et de collaboration de nos clients.

Une équipe passionnée (16\), des défis stimulants et un impact concret sur l’avenir du numérique t’attendent !

Ce que tu vas faire au quotidien :

• Administrer les solutions et environnements de téléphonie : VoIP/ToIP, Teams, RingCentral, Centrex, Wazo, Wildix


• Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents ou demandes de niveau 1 et 2 sur les services voix


• Accompagner et assister les utilisateurs dans l’utilisation des solutions de communication


• Rédiger et maintenir à jour les documentations techniques : procédures internes, documentations clients, modes opératoires


• Participer à l’amélioration continue des pratiques de l’équipe afin de garantir un service fiable, réactif et de qualité

Rejoins l’aventure adista ! Le poste est fait pour *TOI* si…

• Tu prépares idéalement une formation en informatique, réseaux et télécommunications, systèmes numériques ou équivalent,


• Tu as déjà quelques bases en réseaux, téléphonie IP ou systèmes, acquises en formation, en stage, en projet scolaire ou lors d’une première expérience,


• Tu partages nos 5 principes d'action : l’obsession du client, l’esprit d’équipe, la simplicité, l’écoute, l’innovation.

Cadre moderne : agences régulièrement rénovées, bureaux bien équipés, espaces de détente et café à volonté pour booster ta journée.

• Opportunités d’évolution : formations et certifications pour accompagner ton développement, 15 % de nos postes pourvus en mobilité interne.


• Entreprise engagée et reconnue : Forfait de mobilitédurable,labellisée *Ecovadis* et reconnue *Best Managed Company.*


• Engagement dans la prise en charge de la santé mentale via la plateforme Moka.Care.


• Congés supplémentaires (sociétal, Politique Handicap,...).

• Clique sur « Postuler »


• Échange téléphonique avec nos RH


• Rencontre ton futur manager Nicolas


• Complète notre outil AssessFirst et accède à ton rapport personnalisé …

Chez nous, chaque candidature compte : nous valorisons la diversité et assurons un retour à chacun.

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Clique et lance\-toi !

Compétences
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Call Center
SIP
SBC
téléphonie IP
Ring Central
Centrex
DECT
Wildix
Wazo
Yealink
Trunk SIP
Infos pratiques
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La force d’adista, c’est sa quarantaine d’agences située idéalement dans les plus grandes villes de France. Basées à proximité de divers services de transport et de restauration, nous veillons à créer des espaces de travail agréables et propices aux échanges et à la collaboration dans nos différentes agences.

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