Technicien(ne) support Proximité VIP N2 H/F
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité N2 VIP justifiant d'au moins 3 ans d'expérience en support informatique.
Vous intervenez en environnement utilisateur, avec un niveau d'exigence élevé (VIP), et assurez le support technique de proximité et à distance.
Vos missions
Support utilisateurs N1/N2 (proximité et distance \- VIP)
Traitement des incidents et demandes via outil de ticketing (ServiceNow, GLPI)
Diagnostic et résolution de pannes matérielles et logicielles
Installation et configuration postes de travail, périphériques et logiciels
Gestion du parc informatique (PC, imprimantes, écrans, téléphonie)
Administration des comptes et postes sous Active Directory
Déploiement postes (masterisation, images systèmes, drivers, patchs)
Assistance et formation des utilisateurs
Sensibilisation aux bonnes pratiques IT \& sécurité
Gestion des stocks IT (suivi, seuils, renouvellement)
Support sur la téléphonie IP
Contribution à la documentation et aux procédures
Participation aux projets IT / DSI
Compétences requises
Support informatique N2 / proximité / VIP
Windows 10 / 11, MacOS
Microsoft Office / Microsoft 365
Active Directory / gestion des comptes
Outils ticketing : ServiceNow, GLPI
Réseaux : TCP/IP, LAN, WAN
Téléphonie IP (VoIP)
Déploiement postes / masterisation / imaging
Installation OS, drivers, logiciels, imprimantes
Patch management / mises à jour sécurité
Outils de sauvegarde
Hardware / maintenance / troubleshooting
Anglais professionnel Apprécié
Type d'emploi : CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 14 mois
Rémunération : 27 658,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages
- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
- Avez\-vous le permis et une voiture
- iOS: 1 an (Optionnel)
- Android: 2 ans (Optionnel)
- Support vip: 2 ans (Optionnel)
- Support informatique: 3 ans (Requis)
- Anglais (Optionnel)
Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗