Technicien(ne) Support Informatique - Gestion de Parc (H/F)
Technicien(ne) Support Informatique - Gestion de Parc (H/F) Localisation : Béziers Durée : Mission de 3 mois Horaires : du lundi au vendredi, 9h00-12h00 / 13h30-17h30 Salaire : 25-26 k€ Description du poste : Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un(e) technicien(ne) support pour assurer la gestion de parc informatique, incluant la dotation, la restitution et le prêt de matériel auprès des utilisateurs. Vous interviendrez au sein d'une permanence dédiée et serez un interlocuteur privilégié des agents. Missions principales : Accueil des agents au sein de la permanence Réception et mise à jour des tickets via EasyVista Gestion des dotations, prêts et restitutions de matériel informatique Faire signer les bons de remise de matériel aux agents Mise à jour du parc dans l'outil de gestion Gestion et suivi du stock (tenue, réapprovisionnement) Préparation du matériel : masterisation, installation, démontage Enrôlement des smartphones et tablettes dans l'outil MDM Assistance aux utilisateurs (prise en main des postes) Gestion des garanties (prise de rendez-vous avec les agents et fournisseurs) Déclaration des dotations de cartes SIM via le portail opérateur Aller/retour à Alco le mercredi après-midi pour le réapprovisionnement du stock Mise à jour de la documentation technique Profil recherché : Expérience en support informatique et gestion de parc Connaissance des environnements postes de travail et outils de déploiement À l'aise avec les outils de ticketing (EasyVista idéalement) Rigueur, organisation et sens du service Bon relationnel et sens de l'accueil
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