Technicien(ne) Helpdesk N1 (H/F) - Aix-en-Provence (13)
QR Versailles IT
Aix-en-Provence
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Technicien(ne) Helpdesk N1 (H/F) \- Aix\-en\-Provence (13\)
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 pour renforcer les équipes de notre client basé à Aix\-en\-Provence.
Démarrage : ASAP
Localisation : Aix\-en\-Provence (13\)
Rémunération : 25K€ brut annuel, jusqu'à 26K€ pour un profil avec une expérience significative
Expérience : Une première expérience en Helpdesk est souhaitée
Vos missions
- Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs ;
- Assurer le support informatique de niveau 1 ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents courants ;
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique ;
- Escalader les incidents nécessitant une expertise de niveau supérieur ;
- Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution.
- Une première expérience en Helpdesk / Support informatique N1 est souhaitée ;
- Bon relationnel et sens du service ;
- Bonne capacité d'écoute et de communication ;
- Rigueur et organisation ;
- À l'aise dans un environnement orienté utilisateurs.
Vous êtes disponible rapidement et souhaitez rejoindre une nouvelle équipe ? Postulez dès maintenant !
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