TECHNICIEN ITINERANTS H/F
Cyclonova recrute un TECHNICIEN ITINERANTS H/F
Votre mission
Le groupement Cyclonova constitué de La Poste, Transdev, a été choisie pour opérer la délégation de
service public Véligo Location pour le compte d’Ile\-de\-France Mobilités, solution de location longue
durée de vélos à destination des Franciliens. Cyclonova a la charge de commercialiser la solution, de
maintenir et fournir la logistique des vélos, d’assurer la promotion du service et d’animer le réseau de
Maisons du Vélo (MDV) fixes et mobile.
Le service Véligo Location est le plus grand service de vélos en longue durée au monde avec plus de
quinze modèles différents disponibles à la location pour une flotte totale dépassant les 25 000 vélos
dès la première année du nouveau contrat.
Pour opérer ce service, nous recrutons nos futurs talents. Motivé par la mobilité ? Professionnel du
cycle, féru de mobilité active ou tout simplement professionnel attiré par un nouveau challenge ? Ce
challenge est pour vous.
DESCRIPTIF DE LA MISSION
Rattaché au Chef d'Equipe Itinérante, vous assurez la maintenance des véligo en location de votre
secteur, en atelier ou en itinérance. Vous êtes en lien direct avec les clients et representez la Société.
Interventions sur site
- Intervention à domicile ou sur sites partenaires
- Déplacement à vélo cargo ou en véhicule
- Saisie des interventions sur logiciel
- Contact client
- Gestion du stock des pièces de rechange lors des itinérances
- Maintenance curative sur vélos avec demande d’intervention
- Diagnostic des vélos et remise en état.
- Préparation des commandes (contrôle vélo \+ ajout accessoires)
- Saisie des interventions sur logiciel
- Lien avec le service logistique pour le transport de vélos
- Lien avec le service réseau, pour la relation avec les points de distribution
- Lien avec le centre de relation client pour les demandes de SAV
- Conduite de véhicule pour transfert inter\-technocentre
- Activités annexes à déterminer
- Respect des normes ISO 9001
- Respect des normes ISO 14001
- Suivi du process Excellence Opérationnelle
- Respect de la sécurité au travail
Votre profil
- Vous possédez une formation technique dans l’univers du cycle (CQP ou équivalent) et le
- Maitrise les techniques de réparation des cycles, l‘identification par diagnostic des pièces à
- Maîtrise les techniques de magasinage, d’inventaire, de conditionnement, de tri, de
délais,...
- Connaît et applique les règles et consignes de sécurité ainsi que les gestes et postures de
- Est polyvalent, réactif, rigoureux, méthodique et organisé.
- Maitrise l’utilisation des applicatives informatiques dédiées.
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