TECHNICIEN INFORMATIQUE SAV H/F

Présentation de la société E\-DENTIC \- Groupe BARCODIS

E\-DENTIC est spécialisée dans le domaine de la traçabilité digitale pour la Logistique et fait partie du Groupe BARCODIS, leader français sur le marché de l'identification.

E\-DENTIC déploie et assure la maintenance de terminaux codes\-barres, imprimantes industrielles et autres scanners utilisés en entrepôt. Elle dispose donc d'un service après\-vente, maillon historiquement stratégique pour la fidélisation de ses clients.

E\-DENTIC différencie également son offre en proposant une solution de traçabilité vidéo. Très dynamique et reconnue pour ses innovations, E\-DENTIC est avant tout une société de services dédiée à l'accompagnement de ses clients dans leurs projets de digitalisation et d'optimisation de la performance.

E\-DENTIC c'est aussi :

• Locaux modernes, équipements high\-tech, espaces de travail ergonomiques


• Equipe bienveillante, solidaire et dynamique


• Salle de sport à disposition avec coach sportif

Descriptif du poste \& des missions

Afin de renforcer notre équipe de techniciens SAV, nous sommes à la recherche d'une personne motivée afin d'assurer les missions suivantes :

• Réparations et remises en état des matériels d'identification codes\-barres (terminaux, tablettes, scanners, imprimantes) suivant les conditions de garantie des produits et les contrats de maintenance souscrits par les clients


• Support téléphonique (hotline) et prise de main distante sur les équipements


• Traitement administratif des tickets


• Remontées en escalade vers les pôles d'expertise technique en fonction des incidents


• Interventions ponctuelles sur site client dans le cadre de visites préventives ou d'actions correctives et dépannages (moyenne d'une journée par mois).

Poste à pourvoir en CDD (4 mois), travail du lundi au vendredi (pas d'astreinte), horaires fixes et en journée, 39h hebdomadaires !! TRANSFORMABLE EN CDI !!

Intégration et formation au démarrage du contrat, date d'entrée à voir suivant disponibilités du candidat (dans l'idéal, entre 27/07 et 03/08\)

Tickets restaurant

Profil recherché

De l'engagement et :

• Sens de l'organisation, respect des process et des procédures


• Aisance relationnelle, compétences en communication, soin sur la relation clients et la relation fabricants


• Appétence pour l'univers informatique embarqué et logiciel (connaissances Pack Office, environnement Android), curiosité technologique


• Permis B (obligatoire)

Au plaisir d'échanger sur votre motivation :\-)

Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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