Technicien informatique H/F

*Plateforme 37 est une société spécialisée dans l’infogérance et l’événementiel. Dans le cadre du développement de sa branche infogérance, nous souhaitons renforcer notre équipe de support informatique.*

Déplacements : Prévoir des interventions hebdomadaires sur site client en région parisienne et de rares déplacements en province \- Permis B obligatoire

Missions et activités principales :

• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;


• Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, un défaut matériel, une anomalie d'un système


• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;


• Administration et exploitation de serveurs (tâche d’administration de niveau 1\) ;


• Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;


• Gestion et contrôle des sauvegardes sur les applications et serveurs clients ;


• Gestion de la téléphonie sur IP (Assistance aux utilisateurs et maintenance des installations) ;

*Savoirs*

• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) ;


• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques (Microsoft Office) ;


• Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;


• Méthodologie sur la réalisation d’un diagnostic technique

• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;


• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;


• Appliquer les règles de sécurité́ informatique et les consignes d'exploitation ;


• Assister par téléphone un utilisateur ;


• Utiliser les outils de support à distance ;


• Respecter les procédures ;


• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;


• Travailler en équipe mais aussi à des moments en autonomie


• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;


• S’adapter aux évolutions technologiques ;

• Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et


• Posséder un bon sens du relationnel.


• Avoir le goût de rendre service

Rémunération : à partir de 1 766,92€ par mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 91240 Saint\-Michel\-sur\-Orge: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

• Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

• Permis B (Requis)

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