Technicien Hotline en Électricité H/F
POSTE : Technicien Hotline en Électricité H/F DESCRIPTION :
• Assurer la relation client par téléphone
• Diagnostiquer les pannes et assurer le SAV sur nos appareils électroniques
• Effectuer les enregistrements et le suivi des pannes
• Gérer les reprises et échanges d'appareils défectueux
• Garantir la satisfaction client
• Intervenir dans le domaine de l'électricité courants faibles et alarmes PROFIL :
• Connaissances en électricité courants faibles / systèmes d'alarme
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Capacité d'analyse et de diagnostic technique
• Rigueur, organisation et esprit d'équipe
• Une première expérience en support technique ou hotline est un plus
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