Technicien Helpdesk H/F
Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Helpdesk F/H.
Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes :
- Prise en en charge des demandes et incidents
- Qualification et priorisation des demandes
- Gestion des tickets
- Traitement et résolutions des sollicitations
- Mise à jour des bases de connaissance
Titulaire d'un Bac\+2, vous maitrisez les techniques de prises d'appels et les environnements de support utilisateur et bureautiques : ticketing, PMAD, AD, O365, etc...
Vous disposez d'un très bon sens du service client. Votre empathie et votre aisance relationnelle sont vos meilleurs atouts pour ce poste !
Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement
- Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone
- Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien physique ou TEAMS
- Pour finir, discutez métiers avec l’un de nos managers opérationnels
- Bienvenue chez nous !
- Paniers repas 6,60€ net / jour travaillé
- Prime de participation
- Prime de vacances
- Prime d'ancienneté
- Comité d'entreprise
- Mutuelle familiale prise en charge à 60%
Clara vous attend au sein de notre bel établissement Nantais.
La région Grand ouest n'a aucun secret pour elle, et elles mettront tout en œuvre pour vous proposer des opportunités riches et passionnantes en adéquation avec votre profil.
Rejoindre DCS, c'est :
- Un management de proximité : esprit d’équipe, entraide, culture du feedback et bienveillance au quotidien.
- Des missions stimulantes : projets sur les dernières tendances tech, des environnements riches et diversifiés.
- Une entreprise agile et engagée : politique RSE ambitieuse (Top 3 Ecovadis, ISO 27001, inclusion, diversité, partenariats associatifs).
- Un accélérateur de carrière : parcours personnalisé, mobilité interne maîtrisée, accompagnement sur\-mesure, formation continue (techniques et managériales).
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