via francetravail · 2 juin 2026 ·il y a 4 jours

Technicien Helpdesk (F/H) (H/F)

Niort

42 offres à Niort — et d'autres dans les environs.

Importez votre CV et voyez lesquelles vous correspondent vraiment.

Dans le cadre d'une prestation de support utilisateurs au sein d'un grand groupe du secteur de l'assurance, vous rejoignez une équipe de 17 techniciens helpdesk.Vous intervenez en support de niveau 1 sur des incidents et demandes orientés bureautique et applicatifs.Vos missions-Réceptionner et qualifier les sollicitations des utilisateurs à distance (téléphone, mail, portail).-Enregistrer et suivre les tickets dans l'outil de ticketing.-Résoudre les incidents N1 (bureautique et applicatif).-Escalader aux équipes N2/N3 si nécessaire avec un diagnostic complet.-Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.-Garantir la satisfaction utilisateurs.-Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances.-Alerter en cas d'incident critique ou de dossier sensible.Environnement techniqueWindows, Exchange, Microsoft 365, Citrix, Active Directory, ServiceNow, environnement full Wifi, applications métiers.

Cette annonce provient de francetravail. Voir l'annonce originale ↗

Questions fréquentes

Combien d'offres Ingénierie sont disponibles à Niort ?

Actuellement 42 postes en Ingénierie à Niort sur AlmostHired, dans 14 entreprises différentes. Nos données sont mises à jour quotidiennement.

Est-ce que les postes Ingénierie offrent du télétravail ?

3% des offres Ingénierie en France permettent le télétravail, partiel ou total. Pour filtrer spécifiquement les postes en remote, utilisez AlmostHired.

Comment savoir si je corresponds à cette offre ?

Déposez votre CV — notre IA compare votre profil aux exigences du poste et vous donne un score de compatibilité précis, avec les compétences qui correspondent et celles qui manquent.

Technicien Helpdesk (F/H) (H/F)

Le marché pour ce type de poste

Questions fréquentes