Technicien Help Desk (F/H)
Périmètre de la mission Volume : Reprise de 14 000 tablettes iPads (et leurs accessoires). Déploiement : Intervention au sein de 109 établissements (collèges) répartis sur tout le département de la Seine-Maritime (76). Calendrier : L'opération se déroulera du 15 au 19/06/2026, avec des interventions planifiées chaque jour entre 09h00 et 17h00. Activités principales Logistique : Récupérer les box palettes livrées par le prestataire sur l'établissement (entre 1 à 3 box selon les volumes à instruire sur l'établissement). Collecte : Récupérer les tablettes et leurs accessoires (coque, housse, câble d'alimentation, bloc chargeur) au sein des établissements scolaires (collèges) auprès des élèves. Les écouteurs restent en possession de l'élève. Aménagement : Mise en place de la salle d'intervention (mode kiosque) pour accueillir les élèves et procéder aux traitements (installation des affiches, tables, chaises et box palettes). Contrôle et Saisie :
• Contrôle de la fiche élève sur le logiciel GEODE. Vérification de la complétude et contrôle du matériel et des accessoires repris. Vérification de l'exactitude des informations saisies. Gestion des incidents : En cas d'anomalie, se rapprocher du chef d'équipe. Validation : Complétude et émargement d'un PV (Procès-Verbal) de recette à chaque opération par établissement. Organisation : Respecter le planning (qui pourra évoluer au fil de l'eau selon les contraintes des collèges), les volumétries assignées quotidiennement ainsi que les consignes du chef d'équipe.
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