Technicien deviseur électricité

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Électricité, vous :

• Assurez l'assistance et le support technique aux adhérents par téléphone et par e\-mail ;


• Établissez et enregistrez les devis et commandes dans l'ERP interne ;


• Accompagnez les adhérents dans le choix de solutions techniques en éclairage, appareillage électrique, photovoltaïque, bornes de recharge et automatismes ;


• Réalisez une veille technologique et technique sur les produits et les évolutions du marché ;


• Analysez les besoins, sélectionnez les produits adaptés et réalisez les chiffrages ;


• Assurez le suivi des dossiers clients et effectuer les relances nécessaires ;


• Traitez et suivez les demandes de service après\-vente ;


• Participez aux formations techniques organisées avec les fournisseurs ;


• Assurez la gestion des boîtes\-mails individuelles et collectives du service.

• Connaissance de la norme électrique NF C 15\-100 ;


• Connaissances techniques en matériel électrique, éclairage et automatismes ;


• Connaissances de base en photovoltaïque et bornes de recharge ;


• Compréhension des produits et solutions du secteur électrique ;


• Connaissance des procédures de SAV et du suivi client.


• Savoir répondre aux demandes techniques des adhérents et les conseiller par téléphone et par e\-mail


• Savoir faire une veille technologique et technique sur les produits


• Savoir gérer des dossiers, assurer des relances auprès des adhérents et traiter les demandes de service après\-vente (SAV) ;


• Rigueur, écoute, conseil, organisation et autonomie, aisance relationnelle et esprit d'équipe sont vos atouts principaux pour réussir à ce poste.

Avantages 

• Aide au logement


• Flextime


• Réductions tarifaires


• Travail à domicile occasionnel

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