via francetravail · 27 mai 2026 ·il y a 10 jours

Technicien de support utilisateur (H/F) - BREST

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Technicien de support utilisateur (H/F) - BREST Vous savez que chaque geste compte ? En tant que Technicien de proximité, vous êtes le visage de l'IT auprès des utilisateurs et contribuez directement à la continuité de leurs activités au quotidien. Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien de proximité H/F pour intervenir chez l'un de nos clients évoluant dans le secteur de la défense, sur le site de Brest. Vos missions :

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

• Installer, configurer et préparer les postes de travail

• Gérer les équipements informatiques (PC, imprimantes, téléphones, périphériques)

• Réaliser les opérations de masterisation et de déploiement de postes sous Windows 11

• Assurer le suivi et la résolution des tickets via l'outil de gestion des incidents

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement de travail

• Participer à la gestion du parc informatique et aux opérations de brassage informatique

• Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées lorsque nécessaire

• Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue des processus de support Votre profil :

• Formation Bac à Bac+2 en informatique

• Première expérience réussie en support de proximité, helpdesk ou kiosque informatique

• Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11

• Expérience en masterisation et déploiement de postes Windows 11 impérative

• Bonnes connaissances de Microsoft 365 et Active Directory

• Sens du service et excellent relationnel utilisateur

• Capacité à vulgariser les aspects techniques et à accompagner les utilisateurs avec pédagogie

• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe

• Vous savez que chacune de vos actions peut avoir un impact direct sur l'activité des utilisateurs et adaptez vos priorités en conséquence

• Vous êtes en mesure de satisfaire aux conditions d'obtention d'une habilitation Secret Défense

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Le marché pour ce type de poste

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Questions fréquentes

Combien d'offres Ingénierie sont disponibles à Brest ?
Actuellement 77 postes en Ingénierie à Brest sur AlmostHired, dans 25 entreprises différentes. Nos données sont mises à jour quotidiennement.
Est-ce que les postes Ingénierie offrent du télétravail ?
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