TECHNICIEN DE MAINTENANCE (Logiciels de caisses et balances)

1\. Présentation de l’entreprise

Société spécialisée dans le développement de solutions logicielles pour le secteur du retail (commerce de détail), nous concevons et déployons des logiciels d’encaissement, de gestion de points de vente et des solutions connectées aux systèmes de pesage (balances commerciales). Nous accompagnons nos clients dans l’optimisation de leurs opérations et l’évolution de leurs outils digitaux.

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2\. Missions principales

En tant que technicien de maintenance, vous assurez le bon fonctionnement des solutions logicielles et des équipements associés chez nos clients.

Maintenance et support :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux logiciels de caisse et aux balances


• Assurer le support technique (téléphonique, à distance ou sur site)


• Gérer les tickets d’incidents et assurer leur suivi jusqu’à résolution

Installation et paramétrage :

• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels de caisse


• Paramétrer les équipements de pesage et assurer leur intégration avec les systèmes informatiques


• Participer aux déploiements chez les clients (distanciel)

Maintenance préventive et corrective :

• Réaliser des opérations de maintenance préventive


• Identifier les dysfonctionnements récurrents et proposer des améliorations


• Assurer la mise à jour des systèmes et correctifs


• Participer aux tests des nouvelles versions.

Relation client :

• Former les utilisateurs à l’utilisation des outils


• Accompagner les clients dans la prise en main des solutions


• Garantir un haut niveau de satisfaction client

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3\. Compétences requises

Compétences techniques

• Connaissances en systèmes d’encaissement (POS)


• Compréhension des environnements logiciels (Windows, bases de données, réseaux)


• Notions en matériel de pesage et périphériques (balances, scanners, imprimantes tickets)


• Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques (logiciels et matériels)

Compétences générales

• Sens du service et bon relationnel


• Autonomie et rigueur


• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes


• Esprit d’équipe

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4\. Profil recherché

• Formation Bac à Bac \+2/3 en informatique, maintenance ou équivalent


• Une première expérience dans un poste similaire est un plus


• Connaissance du secteur retail ou des systèmes de caisse appréciée

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5\. Conditions et avantages

• Rémunération : Selon profil


• Avantages : Mutuelle prise à 100%

Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages 

• Intéressement et participation


• Prise en charge du transport quotidien


• Travail à domicile occasionnel

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Bordeaux (33\): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Expérience:

• assistance support: 1 an (Optionnel)

Langue:

• Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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