Technicien clientèle (H/F)
Au sein de notre équipe Consommateurs Terrain de Noisiel, composée de 10 personnes, vous serez rattaché au Manager d'Équipe et vous occuperez le poste de Plombier-Releveur. Vous assurerez la gestion des compteurs sur l'ensemble de notre périmètre contractuel.En tant que Plombier-Releveur, vous réaliserez les missions suivantes :Assurer une relation de proximité avec les consommateursAssurer la relève manuelle des compteurs chez les clients ou sur le domaine publicRéaliser le programme préventif de remplacement des compteurs, du diamètre 15 à 250Effectuer le radio-relevé des index de consommation, en se déplaçant en véhicule lent sur voie publiqueMener des enquêtes sur le parc de compteurs pour optimiser la chasse aux produits non déclarés et gérer les fermetures de branchements en cas d'impayés professionnelsSaisir les données et comptes-rendus de visite sur les outils informatiques portablesAssurer divers travaux de plomberie (réparation de fuite avant compteur, robinet d'arrêt.)Installer et maintenir les modules de télérelevé du réseauEffectuer des tests de fuite sur le réseau public au niveau des branchements clientsParticiper aux campagnes de sensibilisation aux éco-gestes et à la sobriété hydrique (kits économiseurs, conseils usages, explication de facture, tests de fuite.)Remonter les anomalies rencontrées sur les outils et procéduresAssurer l'astreinte.Dans le contexte de votre poste, il vous sera nécessaire de savoir :Connaître les techniques de relation clientèleComprendre le fonctionnement d'un réseau de distribution d'eau potableUtiliser les outils informatique (suite google)Appliquer les bonnes pratiques et procédures techniques liées à la plomberie et au réseau d'eau potable.
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