Technicien Après-Vente (APV) Automobile (H/F)
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Après-Vente Automobile (APV) passionné(e) par la mécanique et les nouvelles technologies automobiles. Intégré(e) au sein de l'atelier, vous contribuez activement à la qualité de service offerte à nos clients en assurant les opérations de diagnostic, d'entretien et de réparation des véhicules dans le respect des standards constructeur. Vos missions : Diagnostic et expertise technique : - Réaliser les diagnostics des pannes mécaniques, électriques et électroniques. - Identifier les dysfonctionnements à l'aide des outils de diagnostic constructeur. - Procéder aux contrôles nécessaires afin de déterminer les réparations à effectuer. - Apporter un soutien technique aux équipes de l'atelier. Entretien et réparation : - Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective. - Réaliser les réparations mécaniques, électriques, électroniques et de climatisation. - Assurer les interventions conformément aux procédures et préconisations constructeur. - Contrôler la qualité des travaux réalisés avant restitution du véhicule. Qualité et satisfaction client : - Garantir la fiabilité et la sécurité des interventions effectuées. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. - Renseigner les ordres de réparation et les documents techniques. - Respecter les engagements de délai et les standards qualité de la concession. Sécurité et organisation : - Veiller au respect des consignes de sécurité et des règles environnementales. - Maintenir un poste de travail propre et organisé. - Participer aux formations techniques proposées par les constructeurs. Profil recherché : Formation : Bac Professionnel Maintenance des Véhicules, BTS Maintenance des Véhicules ou équivalent. Les habilitations électriques automobiles seraient appréciées. Expérience : Première expérience réussie sur un poste similaire en concession automobile ou en atelier multimarques. Les profils expérimentés en diagnostic automobile seront particulièrement appréciés. Compétences techniques : - Solides connaissances en mécanique automobile. - Maîtrise des systèmes électriques et électroniques embarqués. - Utilisation des outils de diagnostic constructeur. - Connaissances des technologies hybrides et électriques appréciées. Qualités personnelles : - Rigueur et sens de l'organisation. - Esprit d'analyse et de recherche de panne. - Goût du travail en équipe. - Sens du service client. - Autonomie et réactivité.
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