Technical Specialist (m/w/d) Network Operation Center

Gestalte mit uns eine der spannendsten Branchen: die Welt der audiovisuellen Medien. Teile mit uns die Faszination für TV, Radio, Multimedia\-Plattformen, Streaming und Broadcasting.

Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk\- und Medienbranche. Wir sind Marktführer bei digitalen Hörfunk\- und TV\-Plattformen wie DAB\+ und DVB\-T2 HD.

Als erstes Unternehmen seiner Art hat Media Broadcast die 4\-Tage\-Woche eingeführt und bietet dadurch seinen Mitarbeiter\*innen die Möglichkeit einer ausgewogenen Work\-Life\-Balance.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Specialist (m/w/d) Network Operation Center zur Verstärkung unseres Teams in Eschborn.

Deine Aufgaben:

• Verantwortliche Fachkraft im Schichtdienst


• Verantwortliche Steuerung und Sicherstellung der Realisierung in der Störungsbearbeitung


• (auch im Eskalationsfall)


• Erarbeitung und Umsetzung von Systemverbesserungen der technischen Einrichtungen im Aufgabengebiet


• Mitwirkung bei betrieblichen Regelungen und Servicekonzepten


• Unterstützung anderer Abteilungen bei Anfragen und Projekten


• Unterstützung des Bereichs\- und Teamleiters bei komplexen Aufgaben und Qualitätsmanagement (Aufbereitung komplexer Störungen)


• Fachliche Unterstützung, Beratung und Schulung der KollegInnen

• Fachhochschulabschluss / abgeschlossenes Studium im Bereich der Nachrichten\- oder Informationstechnologie oder eine abgeschlossene, technische Berufsausbildung in Verbindung mit einer mehrjährigen Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld


• Bereitschaft zum Schicht\- und Wochenenddienst (Früh 07:00 \- 15:30 Uhr, Spät 15:00 \- 23:00 Uhr und Nacht 22:30\-7:30 Uhr)


• Erfahrung in der Fehleranalyse von Störungen in komplexen IT\- Netzen wünschenswert


• Gute Kenntnisse der ITIL\- Betriebsprozesse


• Hohe Kunden\- und Serviceorientierung


• Hohe Belastbarkeit, Kommunikationsgeschick, Teamgeist und Konfliktfähigkeit


• Gute Deutsch\- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Vier\-Tage\-Woche, Gleitzeit und ein attraktives Gehalt


• Verantwortungsvolle Arbeit in einem spannenden \& abwechslungsreichen Arbeitsumfeld


• Offene Türen, abteilungsübergreifende Kommunikation \& gemeinschaftliche Entscheidungswege


• Haustarifvertrag


• Betriebliche Altersversorgung


• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten


• Attraktive Mitarbeiterrabatte (beispielsweise Mobilfunkverträge oder Leasingfahrzeuge) \& ein vergünstigtes Deutschlandticket


• Urban Sports Club \& Firmenfitness

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