Technical Onboarding Consultant (x/f/m)
<div class="s-whitespace-pre-wrap s-break-words s-font-normal first:s-pt-0 last:s-pb-0 s-py-1 @md:s-py-2 @md:s-leading-7 s-text-base s-leading-7 s-text-foreground dark:s-text-foreground-night">
<h2><strong>Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!</strong></h2>
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<div class="s-whitespace-pre-wrap s-break-words s-font-normal first:s-pt-0 last:s-pb-0 s-py-1 @md:s-py-2 @md:s-leading-7 s-text-base s-leading-7 s-text-foreground dark:s-text-foreground-night">Deine Leidenschaft für Technik, Service und Kundenerfolg charakterisieren Deine bisherige Karriere? Dann gehe jetzt den nächsten Schritt mit Doctolib im Technical Onboarding!</div>
<div class="s-whitespace-pre-wrap s-break-words s-font-normal first:s-pt-0 last:s-pb-0 s-py-1 @md:s-py-2 @md:s-leading-7 s-text-base s-leading-7 s-text-foreground dark:s-text-foreground-night">Deine Mission ist es, unsere Nutzer:innen durch Datenmigration und Checks der IT-Infrastruktur ein erfolgreiches und reibungsfreies Onboarding zu ermöglichen. Du bist von Anfang an bei der Customer Journey dabei und hilfst Praxen und Krankenhäusern bei der Einführung unserer Produkte – eng an der Seite unserer Deployment-Teams und der Gesundheitsfachkräfte, die Du technisch berätst. Mit der Zeit erweitern wir dabei gemeinsam Dein Portfolio unterstützter Produkte und somit die Diversität Deiner täglichen Aufgaben.</div>
<div class="s-whitespace-pre-wrap s-break-words s-font-normal first:s-pt-0 last:s-pb-0 s-py-1 @md:s-py-2 @md:s-leading-7 s-text-base s-leading-7 s-text-foreground dark:s-text-foreground-night">
<h2><strong>Deine Aufgaben</strong></h2>
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<div class="s-whitespace-pre-wrap s-break-words s-font-normal first:s-pt-0 last:s-pb-0 s-py-1 @md:s-py-2 @md:s-leading-7 s-text-base s-leading-7 s-text-foreground dark:s-text-foreground-night"><strong class="s-font-semibold s-text-foreground dark:s-text-foreground-night">Datenmigration</strong>: Überführung von Patienten- und Termindaten aus externen Praxissystemen in unsere Software – z.B. durch Konvertierung und Bereinigung von Dateien in Excel und verschiedenen anderen Programmen, damit Praxen von Tag 1 mit sauberen Daten starten können</div>
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<div class="s-whitespace-pre-wrap s-break-words s-font-normal first:s-pt-0 last:s-pb-0 s-py-1 @md:s-py-2 @md:s-leading-7 s-text-base s-leading-7 s-text-foreground dark:s-text-foreground-night"><strong class="s-font-semibold s-text-foreground dark:s-text-foreground-night">Technischer Kontaktpunkt für Praxen und deren IT</strong>: Proaktive Kommunikation per Telefon und E-Mail, um technische Voraussetzungen für die Nutzung von Doctolib zu prüfen und Tech Support während des gesamten Onboardings zu gewährleisten – z.B. bei der Einrichtung von Netzwerken, VPNs oder Remote Desktop Services</div>
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<div class="s-whitespace-pre-wrap s-break-words s-font-normal first:s-pt-0 last:s-pb-0 s-py-1 @md:s-py-2 @md:s-leading-7 s-text-base s-leading-7 s-text-foreground dark:s-text-foreground-night"><strong class="s-font-semibold s-text-foreground dark:s-text-foreground-night">Interne Fachberatung</strong>: Kolleg:innen aus anderen Teams wie Sales oder Deployment mit Deinem Fachwissen zu Datenmigration und komplexen Onboarding-Themen technisch unterstützen – z.B. bei ungewöhnlichen Systemkonfigurationen oder API-Anbindungen</div>
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<div class="s-whitespace-pre-wrap s-break-words s-font-normal first:s-pt-0 last:s-pb-0 s-py-1 @md:s-py-2 @md:s-leading-7 s-text-base s-leading-7 s-text-foreground dark:s-text-foreground-night"><strong class="s-font-semibold s-text-foreground dark:s-text-foreground-night">Produktintegration</strong>: Anbindung unserer All-in-One Praxissoftware sowie des KI-basierten Telefonassistenten in Praxen, um die darauf spezialisierten Teams zu entlasten – z.B. Einrichtung von Schnittstellen zu bestehenden Praxisverwaltungssystemen</div>
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<div class="s-whitespace-pre-wrap s-break-words s-font-normal first:s-pt-0 last:s-pb-0 s-py-1 @md:s-py-2 @md:s-leading-7 s-text-base s-leading-7 s-text-foreground dark:s-text-foreground-night"><strong class="s-font-semibold s-text-foreground dark:s-text-foreground-night">Projekte & Innovation</strong>: Je nach Interesse und Bedarf Trainings konzipieren und abhalten oder im Rahmen unseres Innovation Labs Skripte erstellen und technische Lösungen entwickeln – z.B. Automatisierungslösungen für wiederkehrende Prozesse im Onboarding</div>
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<h2><strong>Dein Profil</strong></h2>
<div class="s-whitespace-pre-wrap s-break-words s-font-normal first:s-pt-0 last:s-pb-0 s-py-1 @md:s-py-2 @md:s-leading-7 s-text-base s-leading-7 s-text-foreground dark:s-text-foreground-night"><em>Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen!</em></div>
<h3><strong>Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:</strong></h3>
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<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Mindestens fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) nach europäischem Sprachreferenzrahmen</li>
<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Erweiterte Kenntnisse in der Datenbearbeitung und -formatierung in Excel oder ähnlichen Programmen sowie Grundkenntnisse in fortgeschrittenen Methoden der Datenverarbeitung (z.B. SQL und/oder Regular Expressions)</li>
<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Fundierte Kenntnisse zu APIs, IT-Infrastrukturen, Netzwerken, VPNs und deren Einrichtung (u.a. Citrix VDI, Terminal Server, Microsoft Remote Desktop Services)</li>
<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Nutzer:innen am Telefon und in Online-Meetings (B2B & B2C)</li>
<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Ein hohes Maß an Detailgenauigkeit, Lernwillen und echte Neugier für unsere Produkte, technische Prozesse und Transformationen im Gesundheitswesen</li>
</ul>
<h3 class="s-pb-2 s-pt-4 s-heading-lg s-text-foreground dark:s-text-foreground-night"><strong>Besonders interessant sind für uns außerdem:</strong></h3>
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<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Programmiererfahrung in JavaScript und/oder Python sowie SQL-Datenbanken mit nachweisbaren Projekten</li>
<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Erfahrungen mit Patientenverwaltungssystemen oder EHR-Systemen</li>
<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Erfahrungen mit SaaS-Lösungen oder dem Einsatz von KI im Arbeitsalltag</li>
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<h2><strong>Was wir Dir bieten</strong></h2>
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<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest</li>
<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)</li>
<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Die Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten</li>
<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen</li>
<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40 % (15 % während der Probezeit)</li>
<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthält</li>
<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner</li>
<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet, bieten wir Essensgutscheine</li>
<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club</li>
<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet</li>
<li class="s-break-words s-text-foreground dark:s-text-foreground-night s-text-base s-leading-7">Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligun
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