Teamleiter mit Technischen Supportaufgaben (m/w/d)

Aufgaben
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• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams


• Aufbau und Weiterentwicklung einer positiven Team\- und Arbeitskultur


• Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Zielvereinbarungen und Entwicklungsmaßnahmen


• Organisation von On\- und Offboarding sowie Sicherstellung des Wissenstransfers


• Aktive Mitarbeit im technischen Kundensupport


• Eigenständige Bearbeitung von ad\-hoc Problemen unserer Laborstandorte während der Installation und Einrichtung der Software über Telefon, Chat und Ticketsystem


• Eigenständige Durchführung von Installation, Inbetriebnahme und Fehleranalyse auf Kundensystemen


• Aktive Mitwirkung bei der Testung neuer Funktionen sowie bei Freigabe\- und Abnahmetests neuer Softwareversionen


• Zusammen mit dem Product Owner koordinieren und priorisieren Sie das Backlog Ihres Teams


• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Architektur und Projektmanagement


• Einbringen von Support\-Erkenntnissen in Produkt\- und Prozessverbesserungen


• Verantwortung für stabile interne Abläufe sowie die konsequente Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Prozesse und Standards im Team

• Abgeschlossene IT\-Ausbildung, IT\-Studium oder vergleichbare Berufserfahrung


• Mehrjährige Erfahrung in Softwareentwicklung und/oder technischem Support


• Erste Führungserfahrung oder klare Motivation, Führungsverantwortung zu übernehmen


• Sehr gute Kenntnisse in C\+\+ und Qt


• Erfahrung im Vor\-Ort\-Support von PCs, Terminalservern und Peripheriegeräten wie Druckern


• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise


• Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten


• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfähigkeit


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

• Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit einer offenen Feedbackkultur


• Sie arbeiten in einer angenehmen und kollegialen Teamatmosphäre


• Flexible Arbeitszeitmodelle (unter Einhaltung der Hauptarbeitszeiten) und ein strukturiertes sowie umfangreiches Onboarding sind für uns selbstverständlich


• Mobiles Arbeiten ist möglich


• Sie erhalten viel Raum für innovative Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten


• Wir fördern Ihre individuelle Weiterbildung nach persönlichen Fähigkeiten und Kenntnissen


• Eine Kaffee\- und Wasser\-Flatrate sowie frisches Obst stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung


• Wir verbringen auch gerne Zeit miteinander beim Kickern oder anderen Aktivitäten im Büro


• Wir bieten Ihnen kostenfreie Firmenparkplätze, Dienstrad\-Leasing sowie Vergünstigung zum Deutschlandticket

Wir sind ein kommunikationstechnologisches Unternehmen innerhalb der Labor\- und Medizinbranche mit Sitz in Hennigsdorf, nördlich von Berlin. Wir planen, entwickeln und realisieren kundenspezifische und innovative IT\- und Softwarelösungen für den Healthcare\-Sektor.

Vorteile
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• Job\-Ticket


• Weiterbildungsangebote


• Moderne Ausstattung am Arbeitsplatz


• Mitarbeiterparkplätze


• Job\-Rad


• Kostenlose Getränke


• Obstkorb


• Mitarbeiterevents


• Mobiles Arbeiten

Merlin Dumke

Team Assistent

Telefon: (033 02\) 866 97 – 0

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