Teamleader DigiHub & stellvertretender Standortleiter (m/w/d)
Taucha, Germany \| Full time \| Office\-based \| R1571983
Teamleader DigiHub \& stellvertretender Standortleiter (m/w/d)
Bereich
Operations / Digitalization Hub / Vollzeit / ab sofort
Ziel der Position
Der Teamleader DigiHub \& stellvertretende Standortleiter (m/w/d) verantwortet die fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung eines operativen Teams innerhalb des Digitalization Hub. Darüber hinaus unterstützt er die Standortleitung aktiv bei der operativen und strategischen Steuerung des Standorts, übernimmt eigenverantwortlich standortübergreifende Themen und wirkt maßgeblich an der Weiterentwicklung von Prozessen, Mitarbeitenden und Kundenbeziehungen mit. Die Position leistet einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung der Unternehmensziele sowie zur nachhaltigen Weiterentwicklung des Standorts. \[jobs.iqvia.com]
Hauptaufgaben
Führung und Mitarbeiterentwicklung
Fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung des DigiHub\-Teams
Steuerung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Förderung individueller Entwicklungsmaßnahmen
Definition, Abstimmung und Nachverfolgung von Team\- und Individualzielen
Sicherstellung einer leistungsorientierten, wertschätzenden und offenen Teamkultur
Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Förderung von Wissenstransfer und Qualifikationsaufbau
Mitwirkung im Recruiting\-Prozess und bei Personalentscheidungen \[jobs.iqvia.com]
Operative Steuerung des DigiHub
Planung, Steuerung und Überwachung sämtlicher operativer Abläufe im Digitalization Hub
Sicherstellung einer termingerechten, effizienten und qualitätskonformen Bearbeitung aller Kundenaufträge
Überwachung von Produktivität, Qualität und Service Levels
Steuerung des Personaleinsatzes unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Volumina und Kundenanforderungen
Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen
Verantwortung für die Einhaltung vereinbarter Leistungskennzahlen und Qualitätsziele \[jobs.iqvia.com]
Prozess\- und Qualitätsmanagement
Kontinuierliche Analyse und Optimierung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe
Identifikation und Umsetzung von Effizienz\- und Qualitätssteigerungsmaßnahmen
Unterstützung bei der Einführung neuer Kunden, Dienstleistungen und Geschäftsprozesse
Mitarbeit in standortübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung des Betriebsmodells
Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Datenschutz\- und Informationssicherheitsrichtlinien
Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung (Continuous Improvement) \[jobs.iqvia.com]
Standortverantwortung
Unterstützung der Standortleitung bei der operativen und strategischen Führung des Standorts
Eigenverantwortliche Übernahme standortübergreifender Themen, Projekte und Initiativen
Aktive Mitgestaltung der Standortstrategie sowie Unterstützung bei der Umsetzung von Wachstums\- und Transformationsprojekten
Mitverantwortung für die Erreichung von Qualitäts\-, Produktivitäts\-, Kunden\- und Unternehmenszielen
Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen DigiHub, DataHub, Audit, DMP, ClearingCenter und weiteren Einheiten
Sparringspartner der Standortleitung bei organisatorischen, personellen und wirtschaftlichen Fragestellungen
Unterstützung bei Budget\-, Ressourcen\- und Kapazitätsplanung
Vertretung der Interessen des Standorts gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
Wahrnehmung der Aufgaben der Standortleitung bei deren Abwesenheit
Reporting und Steuerung
Erstellung und Analyse von Leistungskennzahlen, Reports und Management\-Auswertungen
Ableitung und Nachverfolgung geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung
Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen für Management und Standortleitung
Unterstützung bei Audits, Kundenbesuchen und Management Reviews \[jobs.iqvia.com]
Arbeitssicherheit und Compliance
Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Vorgaben
Verantwortung für die Umsetzung von Arbeits\-, Gesundheits\- und Datenschutzanforderungen
Durchführung von Unterweisungen und Unterstützung bei Gefährdungsbeurteilungen
Vorbildfunktion hinsichtlich Compliance, Informationssicherheit und Unternehmenswerten \[jobs.iqvia.com]
Qualifikationen
Fachliche Anforderungen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, alternativ abgeschlossenes Studium
Mehrjährige Führungserfahrung in einem operativen Dienstleistungs\-, Produktions\-, Logistik\- oder Digitalisierungsumfeld
Erfahrung in der Steuerung von Teams anhand von Kennzahlen und Leistungsindikatoren
Kenntnisse im Bereich Prozessmanagement und kontinuierlicher Verbesserung
Sicherer Umgang mit MS Office und Reporting\-Tools
Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Arbeitsschutz, Datenschutz und Qualitätsmanagement von Vorteil \[jobs.iqvia.com]
Persönliche Kompetenzen
Ausgeprägte Führungs\- und Kommunikationsstärke
Hohes Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches Denken
Analytische und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Kunden\- und Serviceorientierung
Entscheidungsfreude sowie Durchsetzungsvermögen
Hands\-on\-Mentalität und pragmatische Lösungsorientierung
Fähigkeit, Mitarbeitende für Veränderungen zu gewinnen und weiterzuentwickeln
Souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen
Erfolgskennzahlen
Erreichung der vereinbarten Qualitäts\- und Produktivitätsziele
Einhaltung von Service Levels und Kundenanforderungen
Termintreue und Effizienz der operativen Prozesse
Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterentwicklung
Umsetzung und Erfolg von Optimierungsmaßnahmen
Einhaltung von Compliance\-, Datenschutz\- und Sicherheitsvorgaben
Berichtslinie
Die Position berichtet direkt an den Standortleiter und ist Mitglied des erweiterten Führungsteams des Standorts.
Kurzprofil
Der Teamleader DigiHub \& stellvertretende Standortleiter (m/w/d) verbindet operative Führungsverantwortung mit standortübergreifender Mitverantwortung. Neben der Steuerung des DigiHub gestaltet die Position aktiv die Weiterentwicklung des Standorts, treibt Veränderungen voran, fördert die Zusammenarbeit zwischen den Bereichen und unterstützt die Standortleitung bei der Erreichung der strategischen und operativen Unternehmensziele.
Das erwartet Dich:
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
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IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism.
Where you'll work
Office\-based
You’ll work primarily from one of our office locations, collaborating closely with colleagues in a dynamic, team\-oriented environment. This setting offers access to on\-site resources, real\-time interaction and opportunities to build strong relationships through in\-person work.
Culture
Culture at IQVIA is built on a shared belief: that when people are empowered with better data, smarter technology and deeper expertise, they can change what’s possible for patients. Across every team and every corner of the globe, you’ll find colleagues who genuinely care — about the mission and about each other. That’s what makes this a place where people tend to stay, grow and do the best work of their careers.
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