Teamleader Customer Service
Wie zijn wij?
Silgan Dispensing Alkmaar BV is een onderdeel van Silgan Dispensing; een internationale organisatie welke dispenseroplossingen creëert voor enkele van 's werelds meest iconische merken.
Onze locatie in Alkmaar is een productielocatie waar kunststof onderdelen geassembleerd worden tot een dispenser (schuimpomp). Deze dispensers zijn voornamelijk bedoeld voor de cosmetische industrie, voor zowel hand\-, gezichts\- en lichaamsverzorging. We zijn meer dan 40 jaar geleden gestart als een kleine onderneming (Airspray), maar inmiddels uitgegroeid tot een innovatief en internationaal opererend bedrijf.
Wat ga je doen?
In deze gevarieerde functie ben jij verantwoordelijk voor het leidinggeven aan afdeling Customer Service en zorgen voor een goede dienstverlening naar klanten. Daarnaast ben je meewerkend op de afdeling in de dagelijkse werkzaamheden.
Jouw werkzaamheden zijn onder andere:
· Leidinggeven aan de afdeling Customer Service
· Goedkeuren van transport en logistieke documentatie
· Controleren en accorderen van transport\- en overige facturen
· Klachtbelang vertegenwoordigen in dagelijkse operations meeting
· Maandelijks rapporteren van geleverde prestaties middels KPI’s
· Instrueren, coachen en ondersteunen van het team zodat dagelijkse activiteiten correct en tijdig worden gedaan conform de klantverwachting
· Invoeren, wijzigen en bevestigen van verkooporders
· Beantwoorden van vragen van klanten over lopende orders, via email en telefoon
Wat bieden wij?
Een uitdagende functie (32\-40 uur) waarin jij jouw eigen enthousiasme kwijt kunt en waarbij je komt te werken in een klein, gezellig team binnen een dynamische werkomgeving waar ontwikkeling en innovatie belangrijk zijn. Jouw mening wordt gewaardeerd!
Naast een marktconform salaris ontvang je onder meer 25 vakantiedagen en deelname aan premievrij pensioen.
Wie ben jij?
Je voelt je thuis in een productieomgeving en je hebt een HBO werk\- en denkniveau, bij voorkeur richting Commerciële Economie. Je hebt mimimaal 2 tot 3 jaar werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie. De Nederlandse en Engelse taal beheers je goed in woord en geschrift. Ook ben je ervaren met MS Office en Exact/SAP. Je omschrijft jezelf als commercieel persoon met goede leidinggevende, coachende vaardigheden. Daarnaast ben je sterk in plannen en organiseren.
Salaris: €3\.800,00 \- €4\.000,00 per maand
Werklocatie: Fysiek
Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗