Teamlead Sales & Service Consulting

Deine Mission

Gestalte mit uns die Zukunft von Sales \& Service.

Als Teamlead im Bereich Sales \& Service Consulting übernimmst du Verantwortung für dein Team und entwickelst es fachlich und persönlich weiter. Gleichzeitig treibst du gemeinsam mit deinen Kollegen moderne End\-to\-End‑Prozesse entlang der gesamten Customer Journey voran.

Dabei geht es bei uns nicht nur um SAP‑Lösungen, sondern um echte Transformation: von Prozessen, Organisationen und Geschäftsmodellen. Mit innovativen Technologien wie SAP S/4HANA, Business AI und Automatisierung schaffst du nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden.

Deine Aufgaben
Führung \& Teamentwicklung

• Fachliche und personelle Führung des Sales \& Service Teams


• Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden und Förderung von Talenten


• Aufbau von Fach\- und Branchenkompetenzen


• Führen von Feedbackgesprächen und Entwicklungsmassnahmen


• Etablierung einer offenen Feedback\- und Lernkultur


• Sicherstellung von Qualitätsstandards, Best Practices und AGILITA Methoden

• Coaching und Unterstützung der Teams in Kundenprojekten


• Sicherstellung hoher Beratungs\- und Projektqualität


• Unterstützung bei kritischen Projektsituationen und Eskalationen


• Weiterentwicklung von Methoden, Standards und Best Practices


• Aktive Mitarbeit in strategisch wichtigen Projekten

Weiterentwicklung der Kompetenzen in Themen wie

• Sales \& Auftragsabwicklung


• Kundenservice \& Field Service


• SAP Sales Cloud, Service Cloud \& FSM


• SAP S/4HANA Sales \& Service sowie SAP SD


• SAP Customer Experience


• SAP Business AI, Joule \& BTP

• Unterstützung im Presales und bei Angebotsprozessen


• Durchführung von Kundenworkshops und Präsentationen


• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen


• Entwicklung neuer Services und Leistungen


• Ausbau unserer Marktposition im Bereich Customer Transformation

• Unterstützung bei Ressourcenplanung und Auslastung


• Mitarbeit im Recruiting und Onboarding


• Identifikation zukünftiger Skill\-Bedarfe im Team

• Mehrjährige Erfahrung als SAP Consultant oder Solution Architect


• Sehr gute Kenntnisse in Sales, Service oder Customer Experience


• Erfahrung mit SAP S/4HANA (Cloud oder ERP)


• Know\-how in mindestens einem Bereich:

• Erfahrung in Transformations\- und Implementierungsprojekten


• Verständnis für End\-to\-End‑Prozesse


• Erste Berührungspunkte mit BTP, AI oder Integration sind ein Plus

• Erste Führungserfahrung oder starke fachliche Führung


• Fähigkeit, Menschen zu motivieren und weiterzuentwickeln


• Unternehmerisches Mindset und Verantwortungsbewusstsein


• Lust, Veränderungen aktiv zu gestalten

• Begeisterung für Innovation und Transformation


• Kundenorientiertes Auftreten


• Starke Kommunikations\- und Präsentationsskills


• Teamplayer mit Hands\-on Mentalität


• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise


• Sehr gute Deutsch\- und Englischkenntnisse

• Verantwortung in strategisch wichtigen Transformationsprojekten


• Hoher Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung


• Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung


• Offene DU\-Kultur und starkes Team

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