via indeed · 12 juni 2026 ·1 dag geleden

Teamlead Klantenservice

123inkt.nl
Almere Voltijd
Nog 140 vacatures in Almere.
Upload je CV en zie welke echt bij je passen.
CV uploaden

Wat ga je doen?
-------------------

Als Teamlead Klantenservice geef je dagelijks leiding aan jouw team van klantenservicemedewerkers. Je zorgt voor een duidelijke structuur, houdt de prestaties in de gaten en motiveert het team om het beste uit zichzelf te halen. Tegelijkertijd ondersteun je jouw teamleden in hun professionele ontwikkeling, zodat zij met plezier en vertrouwen hun werk doen. Daarnaast zorg je voor een positieve werksfeer, op verschillende locaties, waarin mensen kunnen groeien. Je stemt regelmatig af met coaches en specialisten over ontwikkeling, processen en kennisdeling. Bij complexe klantvragen neem jij medewerkers bij de hand. Dankzij jouw inzet werkt het team efficiënt, professioneel en met plezier aan een optimale klantbeleving.

Concreet betekent dit dat jij:

  • Dagelijks leiding geeft aan jouw klantenserviceteam

  • Prestaties en resultaten monitort en continu verbetert

  • Zorgt voor een positieve werksfeer waarin iedereen tot zijn recht komt

  • Klanttevredenheid en een optimale servicebeleving waarborgt

  • Knelpunten signaleert en procesverbeteringen initieert

  • Beoordelings\- en voortgangsgesprekken voert

  • Resultaten en voortgang helder rapporteert

Dit krijg je van ons!
-------------------------
  • Een uitdagende en afwisselende functie in een sterk groeiend bedrijf

  • Goed salaris

  • Aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75% van de premie)

  • Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding

  • Personeelskorting op onze huismerken

  • 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband

  • Elke twee weken een massage

  • Gezonde lunches, avondeten en gratis fruit in ons gezellige bedrijfsrestaurant

  • Een informele werksfeer en de leukste collega's

  • Onbeperkt 123inkt\-pennen!

Wat vragen wij?


  • Minimaal MBO\+ / HBO werk\- en denkniveau

  • Minimaal 3 jaar ervaring als teamlead of in een vergelijkbare leidinggevende rol binnen klantcontact

  • Sterke communicatieve vaardigheden en natuurlijk leiderschap

  • Een klantgerichte instelling en passie voor service

  • Analytisch vermogen en een proactieve houding

Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗

De markt voor dit type functie

Vergelijkbare vacatures
140
vacatures in Almere
Fulltime
42%
van de vacatures in Nederland
Remote mogelijk
7%
van de vacatures
123inkt.nl

16 open positions · Almere, Nederhorst Den Berg, Utrecht, Veenendaal

📊 Job market · Nederland
16.701
active jobs
7.6%
Remote
Ø 2d
avg. online

Veelgestelde vragen

Hoeveel banen zijn er in Almere?
Momenteel 140 functies in Almere op AlmostHired, bij 46 verschillende bedrijven. Onze gegevens worden dagelijks bijgewerkt.
Bieden functies in Nederland thuiswerken aan?
7% van de vacatures in Nederland staat thuiswerken toe, gedeeltelijk of volledig. Om specifiek op remote functies te filteren, gebruik AlmostHired.
Hoe weet ik of ik bij deze functie pas?
Upload je CV — onze AI vergelijkt je profiel met de functievereisten en geeft je een precieze match score, met overeenkomende en ontbrekende vaardigheden.