Teamlead - Field Service & Disposition (m/w/d)
Job Description
RAUS AUS DEM ALTEN JOB \- REIN IN DEINEN NEUEN EINSATZ
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Du bist ein Organisationstalent mit Leidenschaft für Service? Du steuerst Abläufe zuverlässig, stellst eine hohe Servicequalität sicher und sorgst dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind? Darüber hinaus optimierst du Prozesse, findest Lösungen für jede Herausforderung und bist ein geschätzter Partner für interne Teams wie externe Ansprechpartner?
ALUP Kompressoren steht seit 100 Jahren für Qualität und Zuverlässigkeit in der Druckluftbranche. Auf dem Gebiet der Beratung, Planung und Umsetzung kundenorientierter Druckluftanlagen macht uns so schnell niemand was vor – hier sind wir die Experten.
Steige als Teamlead \- Field Service \& Disposition (m/w/d) mit uns in die Welt der Druckluft ein und werde Teil unseres Teams.
Deine Aufgaben als Teamlead \- Field Service \& Disposition (m/w/d):
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- Führung und Weiterentwicklung der Field Service Engineers sowie fachliche Leitung der Service Coordinators in deiner Region
- Organisation und Optimierung der Serviceeinsätze: effiziente Einsatzplanung, strukturierte Abläufe und bedarfsgerechte Teamgröße in Abstimmung mit dem Operations Manager CTS
- Verantwortung für Servicequalität, relevante KPIs (z. B. Effizienz, interne Stundenquote) und die Kostenkontrolle im regionalen Servicebereich
- Ansprechpartner für Kunden und Händler: technische 1st\-Level\-Unterstützung, Prüfung von Gewährleistungsanträgen sowie Ersatzteil\- und Serviceberatung
- Pflege und Ausbau der Kontakte zu Kunden, Händlern und Partnern sowie Steuerung von Subunternehmerleistungen und administrativen Prozessen (z. B. Kundenmahnliste)
- Sicherstellung transparenter Kommunikation mit Planungsbüro und Vertrieb sowie Verantwortung für Sicherheit und die Einhaltung interner Richtlinien
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- Abgeschlossene technisch\-gewerbliche Ausbildung, ergänzt durch eine Qualifikation als Techniker/in oder Meister/in
- Mehrjährige Berufserfahrung im Field Service, idealerweise mit erster Führungserfahrung
- Kaufmännisches Verständnis und sicherer Umgang mit relevanten Servicekennzahlen
- Gute IT\-Anwenderkenntnisse (Word, Excel, Lotus Notes, SAP) sowie Grundkenntnisse in Englisch
- Ausgeprägtes Kunden\- und Servicebewusstsein kombiniert mit hoher Kommunikations\- und Führungskompetenz
- Selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit unternehmerischem Denken und Wachstumsfokus
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- 100 Jahre Erfahrung in der Welt der Druckluft machen ALUP Kompressoren zum Experten auf dem Gebiet der Beratung, Planung und Umsetzung kundenorientierter Druckluftanlagen
- Damit auch du Experte werden kannst, steht dir bei der Einarbeitung ein erfahrene Teamleiter und das Technikerteam zur Seite, zudem finden regelmäßige Austausche mit allen Kolleg:innen statt
- \#NeverStopLearning wird bei uns GROSS geschrieben \- pro Jahr erhältst du 40 bezahlte Stunden Weiterbildung
- Wir bieten dir eine 42\-Stundenwoche, 25 Tage Ferien und einen unbefristeten Vertrag
- Du bist bereit für deinen Einsatz?
Contact information
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Talent Acquisition Team: Samuel Munz
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Uniting curious minds
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Behind every innovative solution, there are people working together to transform the future. With careers sparked by initiative and lifelong learning, we are uniting curious minds, and you could be one of them.
Information at a Glance
ALUP is a leader in compressed air, providing customers with piston and screw compressors, as well as air treatment and service solutions. Founded in 1923, this brand has over 100 years of industrial experience. Aiming to be the first choice for customers, ALUP consistently invests in product development. The brand ensures that its solutions offer high performance and meet the needs of the market. Focusing on the total cost of ownership, ALUP maximizes cost\-effectiveness. ALUP is a brand within Atlas Copco Group.
Visit the ALUP website
Uniting curious minds
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Behind every innovative solution, there are people working together to transform the future. With careers sparked by initiative and lifelong learning, we are uniting curious minds, and you could be one of them.
Employment type:
Job type: Hybrid
Posting End Date: 12/31/26
Functional area: Service
Legal Entity: ALUP Kompressoren AG
Country/Region:
City / Province: Oftringen
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