Team manager
At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.
Nous recherchons un.e team manager avec du talent et expérimenté pour animer une équipe dynamique.
Votre rôle sera de manager en proximité l’équipe et d’atteindre les objectifs de performance.
Vos principales missions seront :
Organiser, animer et motiver les collaborateurs en respectant leur travail, leurs atouts et leurs axes d'amélioration lors des one to one et réunions d’équipe.
Piloter le niveau d'activité de votre équipe : suivi de la qualité, des KPI’s, analyse des résultats de l’activité.
Proposer des plans d’actions d’amélioration au management autour de l’accompagnement, l’innovation, l’automatisation et la performance et les mettre en place.
Piloter de manière transversale les différentes activités de production.
Garantir la gestion dans les délais pour éviter la prescription des dossiers.
Traiter les incidents de production de manière réactive.
Gérer les flux d’activité : téléphone, mails, chats,etc
Assurer l’accompagnement de l’équipe lors des problématiques et dysfonctionnements.
Dès votre arrivée, vous serez accueilli.e lors d’une journée WELCOME et formé.e par nos Coachs.
Ce que vous apporterez :
Une écoute active, de la disponibilité, et de l’exemplarité.
Votre expérience reconnue en management et votre sens du travail d’équipe.
Le goût du challenge, vous êtes capable de développer et de porter de nouveaux projets.
Vos connaissances du domaine de la médiation financière.
Votre aisance de l’univers du digital et de l’informatique (Pack Office, reporting d'activité, outils techniques, applications).
Nous vous proposons :
Travail du lundi au vendredi au Parc Technologique à Saint Priest/Nantes/Tours
Rémunération fixe \+ variable
Un CDI/ CDD de 6 mois
Horaires flexibles et 2 jours de télétravail par semaine
Choix du contrat : 35h ou 37h \+ 1 RTT par mois
Mutuelle et prévoyance
Titres restaurants de 10€ (dont 60% pris en charge par l’employeur)
CSE (chèques cadeau, tarifs préférentiels vacances,…)
Parking gratuit et accessibilité en transport en commun
Remboursement de la moitié de l’abonnement de transport en commun
Processus de recrutement : 1 entretien RH et 1 entretien avec votre futur manager.
Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
Vous trouverez, en cliquant sur ce lien, notre politique de gestion des données candidats :
https://www.intrum.fr/media/3cuchzyd/080424\-politique\-de\-confidentialit%C3%A9\-candidats.pdf
Do you feel that you might be the right person? Great! Apply now. Looking forward to hearing from you!
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